A、 助理值班员
B、 客运值班员
C、 行车值班员
D、 值班站长
答案：C
解析：《客运公司客伤现场处置方案（B版）》4.1.1 车站先期处置应急小组 应急指挥-值班站长（站长） 通讯联络-行车值班员 安全防护救护-客运值班员 疏散引导-站务人员（含站务助理）、保安人员、保洁人员、驻站工班、安检人员 设备设施保障-车站设备所属部门
A、 助理值班员
B、 客运值班员
C、 行车值班员
D、 值班站长
答案：C
解析：《客运公司客伤现场处置方案（B版）》4.1.1 车站先期处置应急小组 应急指挥-值班站长（站长） 通讯联络-行车值班员 安全防护救护-客运值班员 疏散引导-站务人员（含站务助理）、保安人员、保洁人员、驻站工班、安检人员 设备设施保障-车站设备所属部门
A. 接驳标志牌
B. 应急疏散引导图
C. 应急指挥部
D. 线路指示图
解析：《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》3.4.24）地铁公交接驳区段内各车站负责公交接驳站点的开设，及时设置接驳标志牌和相关告示，在指定出入口适当位置树立“公交接驳点”引导告示牌并设置红闪灯（闪烁状态），安排专人接应公交接驳车辆停靠，引导乘客至公交接驳点换乘并维持好秩序，严密监控客流情况并及时向OCC、线路车间主任/副主任报告。
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》6.11.1有责投诉统计数据由生产管理中心归口管理。
A. 180分钟
B. 200分钟
C. 210分钟
D. 240分钟
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，深圳市城市轨道交通票务须知，乘客应当持对应所乘区间和车厢种类的有效车票进站乘车，并在规定时限（210分钟）内出闸。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》附件1 微型消防站器材配备类型及标准一级微型消防站应具备100条消防逃生毛巾
解析：《客运二分公司导向标志管理规定（B版）》6.3.1 严禁车站自行打印告示/温馨提示张贴，如遇突发事件,可临时打印应急告示。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.1 首班车开出前15分钟，行值负责开启车站照明。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：根据《深铁运营事故处理规则》7.6.2首班车晚开、车站开站延误15分钟以上（深铁运营同意除外）为二级服务事件
A. 墙面
B. 地面
C. 设备
D. 管道
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：6.1.5“回南天”应对工作，一般在寒冷天气过后，暖湿气流迅速增强，前后温差大，空气中的水气就会凝结在墙面、地面、设备上凝结并形成水珠，对乘客、设备设施安全形成重大威胁
A. 阳台山东
B. 龙胜
C. 凤凰城
D. 长圳
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，阳台山东（阳台山）。
A. 5-10
B. 6-10
C. 7-10
D. 8-10
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：6.2.36～10月份为台风期，一般对深圳地区有影响的首个台风将在6月份出现，台风期间及台风后有大暴雨过程。
