A、 1
B、 2
C、 3
D、 4
答案：B
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）》4物资装备储存，站台监察亭应配备2瓶医用凡士林
A、 1
B、 2
C、 3
D、 4
答案：B
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）》4物资装备储存，站台监察亭应配备2瓶医用凡士林
A. 岗厦
B. 福民
C. 孖岭
D. 五和
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，全线网换乘站，岗厦（1/10）、福民（4/7/10）、孖岭（9/10）、五和（5/10）
A. 单程票
B. 金融IC卡
C. 儿童票
D. 行李票
解析：《票务管理办法（L版）》8.4.1乘客使用单程票、金融IC卡、全国交通一卡通（异地发行）、儿童票、行李票乘车，出闸前在客服中心领取当次行程纸质发票。
A. 区段计次票、区段定期票等非现金钱包票卡
B. 免费证件、深圳通优惠卡（如老人卡、学生卡、员工卡等）
C. 儿童票
D. 深圳通乘车码
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，11号线商务车厢票务管理办法，持区段计次票、区段定期票等非现金钱包票卡或免费证件、深圳通优惠卡（如老人卡、学生卡、员工卡等）、儿童票、日票、赠票等不属于商务车厢使用范围，不可乘坐商务车厢，如需乘坐，需另行购票。
A. 5CM
B. 10CM
C. 15CM
D. 100CM
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）》5.9.2采用合适的双手握锯姿势，选择足够的安全距离下锯（一般情况下距离被夹肢体/ 物品10CM以上），锯片应45度左右切（割）入防踏空胶条。
A. 听
B. 操作
C. 唱
D. 找
E. 交
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》4.4.4.1 售票作业程序（第三方支付）：听、操作、唱、交
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.3 施工人员不经过轨行区到达异地销点车站进行施工的作业，施工负责人不得办理异地销点。
解析：客运二分公司实施6S管理的规定：4.4视板管理：是将希望管理的项目（信息）通过各类管理版揭示出来，使管理状况众人皆知。
A. 1.2
B. 1.5
C. 0.6
D. 3
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：7.1.5合建口商业区与地铁连接部位须设置不低于1.2米高的防淹挡板；合建口商业区内无通地面口部者，防淹挡板高度可为0.6米。
A. 适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁
B. 享受全票价5折优惠。
C. 当日发售站入站有效。
D. 购买后票面完整未使用的，可当日在发售站退票。
解析：《票务管理办法（L版）》7.4.1儿童票使用规定 a)适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁。 b)享受全票价5折优惠。 c)当日发售站入站有效。 d)购买后票面完整未使用的，可当日在发售站退票。
A. 1个月
B. 3个月
C. 5个月
D. 6个月
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》7.7.1 在失物处理中心保管的遗失物品自招领信息发布之日起超过6个月的，按无人认领失物办理，由监督工作组组织、监督失物处理中心工作人员分别在每年6月份和12月份进行两次清理统计，按流程进行失物处理，可采取统一协调公安机关接收或拟请示报深铁运营处理。
