解析：《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》3.3.3地铁公交应急接驳启动时，信息通报内容： 1）报告人姓名、职务、单位； 2）发生中断的开始时间，影响区段、方向； 3）预计影响的时间； 4）公交应急接驳投入区段，应急接驳公交车投入数量； 5）任何需要的援助（包括救援、救护、支援）； 6）其他必须说明的内容及要求。

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解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-CZ-11 行调下达“做好人工准备进路准备”指令后，进路准备人员立即准备作业工器具及劳保用品到相应站台门端门站台侧待命。行车值班员及时开启隧道工作照明和紧急照明。

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根据《深铁运营消防安全管理办法（G版）》规定，每年11月9日为深铁运营消防宣传日

解析：深铁运营消防安全管理办法（G版）4.5每年11月9日为深铁运营消防宣传日

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根据《客运二分公司车站运作手册（C版）》规定，车站各层级人员对车站设备区、公共区、出入口外十米范围内各区域进行管理。

解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》4.3.1 车站各层级人员对车站设备区、公共区、出入口外五米范围内各区域进行管理。

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根据《深铁运营施工管理办法（H版）》规定，施工计划按申报时间分为：

A. 周计划

B. 日变更计划

C. 临时抢修计划

D. 双周计划

解析：深铁运营施工管理办法（H版）7.1.1施工计划按申报时间分为：周计划、日变更计划、临时抢修计划

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根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》，组织疏散时，要求顺风迎面疏散。原则上，禁止穿越火灾现场进行疏散

解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》，3.1.9疏散的原则4）组织疏散时，要求逆风迎面疏散。原则上，禁止穿越火灾现场进行疏散；

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根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定，易燃类防汛抢险物资的管理要求：要求统一存放于（）内

A. 铁皮柜

B. 保险柜

C. 塑料筐

D. 布袋

解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：8.2.3易燃类防汛抢险物资的管理要求1）要求统一存放于铁皮柜内。暂时无条件者需与其它物资分隔存放并加强监管，确保消防安全。

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《深铁运营客服人员服务规范（D版）》规定，以下选项属于客服禁令的是：（）。

A. 严禁在岗睡觉

B. 严禁在岗吃零食

C. 严禁穿拖鞋、凉鞋、露指鞋上岗

D. 严禁主动与乘客斗气

E. 严禁殴打乘客

解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》16 客服禁令禁令一、严禁运营期间在车站公共区或在岗玩手机禁令二、严禁在岗睡觉禁令三、严禁在岗吃零食禁令四、严禁穿拖鞋、凉鞋、露指鞋上岗禁令五、严禁主动与乘客斗气禁令六、严禁语言攻击、讥笑乘客禁令七、严禁对乘客做出侮辱性动作、行为禁令八、严禁人身攻击乘客禁令九、严禁违规私自占有、挪用备用金、票款等情况禁令十、严禁截留乘客的钱、票、个人物品禁令十一、严禁晚开站和提前关站禁令十二、严禁遗失乘客失物禁令十三、严禁客服事件调查弄虚作假禁令十四、严禁任何员工（包括机电、维修、通号等施工部门员工和保安保洁）对乘客说“我不知道”、“不归我（部门）管”等缺乏运营责任意识言语

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根据《深铁运营施工管理办法（H版）》规定，施工作业结束后的检查有哪些：

A. 防护装置有无撤除（如接地线、红闪灯等）

B. 检查人员、工器具、防护用品等数量是否齐全。

C. 检查作业现场出清情况，确保无任何人员、物品遗留。

D. 作业所涉及的设备设施有无恢复到正常状态。

解析：深铁运营施工管理办法（H版）11.2.3防护装置有无撤除（如接地线、红闪灯等）|检查人员、工器具、防护用品等数量是否齐全。|检查作业现场出清情况，确保无任何人员、物品遗留。|作业所涉及的设备设施有无恢复到正常状态。

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A. 施工负责人制

B. 推选制

C. 一

D. 二