A、 20
B、 21
C、 25
D、 26
答案：A
解析：《票务稽查管理办法（K版）》11.4.3按月汇总车站稽查指标完成情况，并于每月20日（遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日）前向客运分公司上报
A、 20
B、 21
C、 25
D、 26
答案：A
解析：《票务稽查管理办法（K版）》11.4.3按月汇总车站稽查指标完成情况，并于每月20日（遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日）前向客运分公司上报
A. 3个月
B. 6个月
C. 8个月
D. 12个月
解析：《车站票务运作手册（M版）》7.1，AFC系统操作员账号为员工号，密码由操作员自行设置，站区长/站区助理需督促本站员工定期更换密码，密码更换周期不得长于6个月。
A. 老街
B. 黄贝岭
C. 红树湾南
D. 南油
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，同站台换乘（共4个）：老街（1/3）、黄贝岭（2/5）、红树湾南（9/11），南油（9/12）。
A. 每周
B. 每半月
C. 每月
D. 每季度
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.5.6 车站急救箱内药品检查周期为每月1次，检查时发现过期药品及时清理，对不足的药品需提前申报、补充。
A. 上身稍向前倾
B. 两足立正
C. 伸出右手
D. 四指并拢
E. 虎口相交
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》9.1 客服人员与乘客握手时，应距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交。
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》附件1 微型消防站器材配备类型及标准二级微型消防站应具2条消防水带
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 30分钟
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.2 一项施工计划有多个作业面的，在施工计划未在“核销点”状态前均可加入请点，原则上在施工计划结束时间前5分钟，不再加入请点，如有特殊情况须经OCC同意。
A. 助理值班员/站务助理
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 站区长/站区助理
解析：《车站票务运作手册（M版）》7.4.1)SAM卡仅限于助理值班员/站务助理、客运值班员、值班站长、站区长/站区助理使用，严禁外借车站其他人员或外单位人员使用。
A. 普通单程票
B. 商务车厢单程票
C. 预制单程票
D. 赠票
解析：《车站票务处理操作手册（C版）》6.1单程票概述 单程票是供乘客单程乘坐列车计费之用，经过发售、进站检票环节，在乘客出闸时予以回收的车票。单程票包括普通单程票、商务车厢单程票、预制单程票。
A. 1
B. 次日02:00
C. 次日04:00
D. 次日09:00
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，深圳市城市轨道交通票务须知，虚拟普通单程票仅在售出当日乘车有效，若购买后当天未使用，可于购买当天在深圳地铁官方APP虚拟票中“我的订单”退票，如未自行退票，系统将于次日02:00自动退款。
解析：深铁运营消防安全管理办法（G版）5.8.1车站站长（值班站长）的消防安全职责。每月至少组织一次车站全面防火检查，及时消除能够整改的火灾隐患，对不能整改的，提出整改意见
