A、 3
B、 5
C、 10
D、 11
答案：C
解析：《票务稽查管理办法（K版）》12.2.2无乘车凭证、持无效乘车凭证、伪造或者变造的优惠乘车证件及冒用他人优惠乘车证件乘车的，由运营单位按照出闸站普通车厢最高单程票价（即本站最高单程票价）补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款。
A、 3
B、 5
C、 10
D、 11
答案：C
解析：《票务稽查管理办法（K版）》12.2.2无乘车凭证、持无效乘车凭证、伪造或者变造的优惠乘车证件及冒用他人优惠乘车证件乘车的，由运营单位按照出闸站普通车厢最高单程票价（即本站最高单程票价）补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款。
A. 雨伞押金单
B. 雨伞借用单
C. 雨伞借用须知
D. 雨伞保证书
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，各站办理乘客租用雨伞，收取押金20元/把，填写《深圳地铁雨伞借用单》。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.11.3 记录填写要求如实、准确、规范。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》附件1 微型消防站器材配备类型及标准一级微型消防站应具备100条消防逃生毛巾
A. 智绘深铁
B. 手机
C. 电话（口头）
D. 面对面（口头）
解析：《客运二分公司反恐工作指引（A版）》6.4.1 涉恐信息及情报以电话（口头）方式如实报告，原则上不使用短信、微信报告。
A. 高度集中
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 安全第一
E. 预防为主
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》6.1.1 车站行车组织指挥工作，必须在保障安全生产的前提下，贯彻高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。
A. 施工负责人制
B. 推选制
C. 一
D. 二
解析：深铁运营施工管理办法（H版）11.1.1深铁运营施工现场安全管理采用“施工负责人制”，每项作业计划需设置一名施工负责人统一指挥，并对该项施工作业全权负责。
A. 10
B. 20
C. 25
D. 30
解析：根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》7.8非紧急情况下，载客列车在区间迫停超过20分钟，须进行区间清客；遇火灾等紧急情况下，载客列车迫停区间，立即组织区间疏散。
解析：客运二分公司动火作业安全指引（A版）6.3.5动火人与监护人不得为同一人
A. 信息群呼
B. 直通调度电话
C. 内线电话
D. 无线电台
解析：根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预案（F版）》）7.1.5信息通报方式：不同地点各岗位间信息通报使用信息群呼、直通调度电话、内线电话、无线电台、移动电话等具有录音功能的通信工具，竭力保障信息迅速传递。
A. 看、开时间
B. 摇、确认时间
C. 加锁、汇报时间
D. 行走时间
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》4定义摇岔时间：包括看、开、摇、确认、加锁、汇报六个步骤共计所需时间。
