解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）舆情应对、媒体沟通，突发事件中有大批市民围观、拍照录像，1.始终以事件处置为主，根据现场情况迅速建立隔离，劝离围观者。用语示例：您好！为了车站运营安全我们现在要拉屏风围挡，请让一让，谢谢！/您好！请您不要站在这围观，因为这里客流密度大，阻塞过道容易发生危险，请您配合！谢谢！/您方便移步到车控室吗？现场围观人比较多，担心客流密集发生危险。

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根据《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》规定，在（）等范围内，对乘客发生的客伤事故，地铁存在过错的应承担责任。

A. 地铁列车运输过程中

B. 站厅

C. 站台

D. 地铁拥有产权的通道

E. 出入口

解析：《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》7.1 在地铁列车运输过程中或在站厅、站台、地铁拥有产权的通道、出入口等范围内，对乘客发生的客伤事故，地铁存在过错的应承担责任。

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根据《客运二分公司动火作业安全指引（A版）》规定，二级动火范围

A. 车控室

B. 会议室

C. 备品间

D. 气瓶间

解析：客运二分公司动火作业安全指引（A版）6.3.2

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深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），城市轨道交通实行一人一票制。下列不属于票卡及乘车凭证的是（）

A. 单程票

B. 虚拟单程票

C. 计次票

D. 虚拟一日票/四日票

解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，深圳市城市轨道交通票务须知，城市轨道交通实行一人一票制。票卡及乘车凭证主要包括：单程票、虚拟单程票、计次票、轨道交通日票、虚拟一日票/三日票、儿童票、行李票、轨道交通赠票、员工卡、非员工工作证、深圳通卡、深圳通虚拟卡、全国交通一卡通实体卡/虚拟卡（深圳市发行卡、异地发行卡）、深圳市地铁乘车码、深圳通乘车码、金融IC卡实体卡/虚拟卡、生物识别以及其它由运营商自主发行的票卡及支付方式。

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《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》规定，微型消防站:以（）为目标

A. 以救早

B. 灭小

C. 1分钟到场

D. 扑救初起火灾

解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》4定义微型消防站:以救早、灭小和“1分钟到场”扑救初起火灾为目标，

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根据《人工准备进路作业标准时间（F版）》规定，摇岔完成后选择在安全避让点避让的，则到达安全避让点的时间按15秒计算

解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》6.2摇岔完成后选择在安全避让点避让的，则到达安全避让点的时间按10秒计算,计算公式为：人工进路作业时间=准备时间+走行时间/2+摇岔时间+10秒，

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），阳台山公园离哪两个地铁站最近？