A、 1分钟
B、 2分钟
C、 3分钟
D、 5分钟
答案：B
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法（G版）》5.2.5 列车延误，车站在接到OCC发出的延误通知后，2分钟内通过广播发布延误信息；列车在接到OCC发出的延误通知后，1分钟内通过广播发布延误信息，引导乘客听从现场工作人员的指引和安排。
A、 1分钟
B、 2分钟
C、 3分钟
D、 5分钟
答案：B
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法（G版）》5.2.5 列车延误，车站在接到OCC发出的延误通知后，2分钟内通过广播发布延误信息；列车在接到OCC发出的延误通知后，1分钟内通过广播发布延误信息，引导乘客听从现场工作人员的指引和安排。
A. 55
B. 5000
C. 5500
D. 555
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，安检、列车安全员、安保区（运管办）电话号码为：0755-88960555
A. 灭火器
B. 消火栓
C. 防火毯
D. 防火沙
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》6.2站台发现小件物品（例如移动充电宝、手机、电池等）起火/冒烟时，避免移动着火 物品至其他未知区域（着火区域附近存放着易燃易爆物品的、着火空间狭窄的除外）， 避免着火区域扩大，及时使用灭火器、防火毯、防火沙进行初期扑救。
解析：《深铁运营车站边门管理办法（E版）》6.1.4 地铁义工管理人员，凭证为深圳地铁义工联所核发的《深圳地铁义工工作证》+本人身份证。
解析：客运二分公司实施6S管理的规定：附件3：作业区6S要求
A. 通新岭
B. 华新
C. 华强路
D. 红岭
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，通新岭（四川大厦、通新岭社康中心、荔枝公园、深圳市妇幼保健院）
A. 灭火行动组
B. 通讯联络组
C. 疏散引导组
D. 安全防护救护组
解析：深铁运营消防安全管理办法（G版）12.1.5各级志愿消防队组织机构应包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组。
A. 第一步
B. 第二步
C. 第三步
D. 第四步
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（B版）》4.1.3启动电话闭塞组织行车的步骤1）第一步：故障发生后，行调须立即扣停开往故障区域的列车，确认故障区域内各次列车的具体位置并指令其原地待令。2）第二步：确认故障区域各列车位置3)第三步：安排车站人工准备进路，将道岔开通并钩锁在“进路所需”位置，人工准备进路的操作按各客运分公司车站运作手册执行；组织迫停在区间的列车进入前方车站站线或折返线停车待令。4）第四步：行调发布采用电话闭塞法组织行车的调度命令5）第五步：实施电话闭塞法行车6）第六步：故障抢修完毕，取消电话闭塞法行车，恢复正常运营。
A. 手动开
B. 手动关
C. 旁路
D. 自动
解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》7.6 若龟裂的为端门，则使用封箱胶纸粘贴龟裂端门，将端门相邻的一档滑动门模式开关置于“手动开”位。
A. 持深圳通学生卡可乘坐商务车厢
B. 深圳通学生卡须与学生证同时使用，只限本人使用，不得转借、转赠、转让他人，严禁使用学生卡带人进出闸机
C. 非法使用深圳通学生卡者，一经发现，查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照本站最高单程票价补收票款，并按照应补票款的5倍加收票款
D. 在校中小学生和深圳市教育局注册、政府统一管理的全日制高中及以下的18周岁以下学生凭《深圳通学生卡》乘坐城市轨道交通普通车厢享受5折优惠
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）票务政策，学生深圳通办理条件及使用规定1.持深圳通学生卡不可乘坐商务车厢。2.深圳通学生卡须与学生证同时使用，只限本人使用，不得转借、转赠、转让他人，严禁使用学生卡带人进出闸机。4.在校中小学生和深圳市教育局注册、政府统一管理的全日制高中（含普通和职业高中）及以下的18周岁以下学生凭《深圳通学生卡》乘坐城市轨道交通普通车厢享受5折优惠。5.非法使用深圳通学生卡者，一经发现，查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款。
解析：《票务管理办法（L版）》4运营日：以北京时间为准，凌晨4点至次日凌晨4点，24小时制。
