根据《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》规定，投诉事件涉及（）及以上单位时，按一件统计。

解析：客运二分公司实施6S管理的规定：附件3：作业区6S要求

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解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.5 除长大区间电话请销点流程外，原则上各单位不得使用WDW账号进行请、销点。

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解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》6.2.1微型消防站当班人员少于6人的，当班所有人员均为微型消防站志愿消防员。

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解析：《票务管理办法（L版）》8.5.1报表填写必须真实、准确、完整、及时，各项内容必须按要求填写

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解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，深圳湾公园（深圳湾公园、欢乐海岸）

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解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》4.3.1 车站各层级人员对车站设备区、公共区、出入口外五米范围内各区域进行管理。

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解析：根据《客运公司地铁车站因海水倒灌风险 撤离现场处置方案（C版））》6.4如现场须涉水处置时，优先断电处理，如不能断电或不明确现场是否存在漏电情况 下，可以在未穿戴好绝缘装备时不得进入现场。

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解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》，6.1.4低压专业设备（区域）的停电操作按专业人员和驻站机电人员谁先到达现场谁优 先处理的原则

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解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》5.6车站结合实际情况合理安排站台岗的立岗位置，便于兼顾两边楼扶梯口，及时拦截 抢上乘客和阻止抢下乘客；车站站台岗应熟记重点监控及容易导致抢上抢下造成站台门 或车门夹人夹物的站台门编号，便于及时准确汇报，发现有人抢上抢下时，应立即赶往 现场查看是否有夹人夹物。

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解析：《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（B版）》附件7 根据轨道交通突发事件根据可控性、严重程度和影响范围分为一般、较大、重大和特别重大四个等级。

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