A、 1个月
B、 3个月
C、 5个月
D、 6个月
答案：D
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》6.3 失物保管期限，失物保管期限自发布招领信息之日起计算，不同失物保管期限按以下规定执行，如超过规定期限则按本办法无人认领失物程序执行。 6.3.1一般失物：自发布招领信息之日起6个月。 6.3.2易腐失物：拾取当日运营结束后。 6.3.3特殊失物：自发布招领信息之日起6个月。
A、 1个月
B、 3个月
C、 5个月
D、 6个月
答案：D
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》6.3 失物保管期限，失物保管期限自发布招领信息之日起计算，不同失物保管期限按以下规定执行，如超过规定期限则按本办法无人认领失物程序执行。 6.3.1一般失物：自发布招领信息之日起6个月。 6.3.2易腐失物：拾取当日运营结束后。 6.3.3特殊失物：自发布招领信息之日起6个月。
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》7.4.2 招领信息发布 1)车站于接收失物当日发布招领信息。由值班员负责在深铁运营官方APP管理系统上录入失物信息，值班站长或站长审核发布。失物招领信息需简要描述失物，但失物图片严禁出现明显的失物特征（如颜色、品牌、独特外形特点等）、失主个人信息（如身份证、护照、银行卡等证件中姓名和证件号码等），确保失主的个人信息安全，注意不要透露失物细节信息,以用来向认领者提问。如：拾获钱包,需对现金的具体金额进行保密；拾获手机，对品牌、颜色、型号需保密，避免发生冒领。
A. 阳台山东
B. 光明大街
C. 凤凰城
D. 公明广场
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，凤凰城（虹桥公园、光明开明公园、光明新城公园）
A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每季度
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》7.8.1 车站站长应每月检查遗失物品的登记、保管、移交情况。
解析：客运二分公司实施6S管理的规定：附件3：作业区6S要求
A. 乘客不满
B. 乘客财物损失
C. 人身伤亡
D. 乘客投诉
E. 列车晚点
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》1.5事故可能导致：乘客财物损失、人身伤亡、列车晚点等
A. 车控室
B. 票务室
C. 站长室
D. 保险柜
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.6.4 贵重物品必须存放于保险柜内并尽快移交失物处理中心或者公安民警。
A. 接发车
B. 行车许可证
C. 接发列车手续
D. 人工准备进路
E. 行车日志
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（B版）》4.1.43）正线车站所有行车许可证由车控室办理。车控室办理行车许可证、接发列车手续由值班站长和行车值班员双岗作业，实现安全互控，如值班站长需负责人工准备进路，则由客运值班员代替值班站长履行安全互控职责。车厂行车许可证按《车厂运作手册》规定办理。
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》6.1准备时间按240秒计算。
解析：深铁运营施工管理办法（H版）11.1.5原则上同一时间段一个施工负责人只能负责一项施工作业。
A. 列车延误具体原因
B. 公司内部保密信息
C. 运营生产专业信息
D. 乘客要求查看监控录像
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）舆情应对、媒体沟通，市民乘客询问、投诉地铁运营问题（不知情、无法解释），无法准确解释、涉及敏感内容、预判有舆情风险的问题包括：列车延误具体原因、公司内部保密信息、运营生产专业信息、乘客要求查看监控录像、社会热点舆情相关事项等。如遇该类问题可第一时间报备党群办公室。
