A、 500元
B、 1000元
C、 1500元
D、 2000元
答案：D
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》7.3.3 特殊失物处理程序 2）现金及其他有价票据、贵重首饰：现金总额或有价票据总额在2000元及以内时，由车站值班站长与值班员双人核实填写《车站失物处理登记表》后装入信封密封。当日无人认领时，按规定移交失物处理中心。一次性拾获现金总额或有价票据总额在2000元以上时，车站应及时移交地铁公安派出所。贵重首饰车站应及时移交失物处理中心。
A、 500元
B、 1000元
C、 1500元
D、 2000元
答案：D
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》7.3.3 特殊失物处理程序 2）现金及其他有价票据、贵重首饰：现金总额或有价票据总额在2000元及以内时，由车站值班站长与值班员双人核实填写《车站失物处理登记表》后装入信封密封。当日无人认领时，按规定移交失物处理中心。一次性拾获现金总额或有价票据总额在2000元以上时，车站应及时移交地铁公安派出所。贵重首饰车站应及时移交失物处理中心。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.3.2 各车站由值班人员通过CCTV查看各出入口、通道及各重点区域，并在《车站CCTV巡视记录表》上做好签名确认。
解析：根据《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案（A版）》规定，4.1.2当行调接报列车上发现可疑物品，立即组织该列车在就近车站清客，通知站务人员上车搜寻、查看可疑物品。
A. 老街
B. 黄贝岭
C. 红树湾南
D. 南油
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，同站台换乘（共4个）：老街（1/3）、黄贝岭（2/5）、红树湾南（9/11），南油（9/12）。
A. 售票员
B. 助理值班员
C. 行车值班员
D. 值班站长
E. 站区助理
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（B版）》4.1.43）正线车站所有行车许可证由车控室办理。车控室办理行车许可证、接发列车手续由值班站长和行车值班员双岗作业，实现安全互控，如值班站长需负责人工准备进路，则由客运值班员代替值班站长履行安全互控职责。车厂行车许可证按《车厂运作手册》规定办理。
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》4.2 有效投诉：通过服务热线、网站、媒体、来信等方式投诉，且乘客留下联系方式，经过调查属实的投诉。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.1 最后一班车开出前5分钟，行值负责暂停TVM，通知售票员停止售票，暂停进站闸机，并广播。
A. 生产安全
B. 服务事件
C. 行车事件
D. 客运事件
解析：客运二分公司安全生产考核与奖惩管理规定：8.6.2对安全责任履职不到位或明显失职，导致生产安全或服务事件的，将按照《深铁运营运营事故处理规则》相应条款从重处罚。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》，5.2微型消防站物资
A. 准备
B. 摇岔
C. 返回
D. 走行
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》4定义走行时间：指从站台门端门站台侧到达指定道岔往、返时间之和。
A. 安保事件
B. 反恐事件
C. 特殊事件
D. 特殊人员
E. 恐怖人员
解析：《客运二分公司反恐工作指引（A版）》6.4.1 通报需使用“涉恐事件”、“涉恐人员”时一律用“安保事件”、“特殊人员”代替。
