A、 1-5
B、 5-10
C、 10-15
D、 15-20
答案：A
解析：《深铁运营节能管理办法（E版）》无需盯控的电脑显示器应设置显示器电源1-5分钟的自动休眠。
A、 1-5
B、 5-10
C、 10-15
D、 15-20
答案：A
解析：《深铁运营节能管理办法（E版）》无需盯控的电脑显示器应设置显示器电源1-5分钟的自动休眠。
A. 可预见性的客流
B. 不可预见性的客流
C. 突发性的客流
D. 换乘大客流
解析：根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》规定,3.1大客流可分为可预见性的客流和突发性的客流
A. “轨道光带正常”
B. “轨道光带无异常”
C. “轨道有红/粉红光带”
D. “轨道无光带”
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.3 轨行区施工作业，施工负责人在办理销点时，直接与车站确认光带情况。并在销点备注中注明“轨道光带无异常”或“轨道有红/粉红光带”。
A. 80%
B. 90%
C. 98%
D. 100%
解析：《乘客分类及关系管理办法(G版)》6.4.4 七天投诉回复率必须达到100%。
A. 客运值班员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 值班人员
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.7.2 雨伞备用金由客运值班员负责交接保管，存放票务室保险柜中，雨伞数量由客运值班员负责清点、补充并填写台账。
A. 莲花村
B. 少年宫
C. 莲花北
D. 市民中心
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，少年宫（深圳市图书馆、深圳市音乐厅、莲花山公园）、莲花村（莲花山公园）。
A. 检查站内外排水沟道、设备设施，确保系统正常，沟道畅通
B. 组织完成各井坑（检查井、减压井）的清淤工作
C. 对排水系统进行一次全面检测
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：7.1.1排水系统（含车站、区间风亭、主所、地面跟随所、车辆段等）： 1）检查站内外排水沟道、设备设施，确保系统正常，沟道畅通。 2）组织完成各井坑（检查井、减压井）的清淤工作。 3）对排水系统进行一次全面检测。
A. 1人以下
B. 3人以下
C. 5人以下
D. 10人以下
解析：《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（B版）》附件6 一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。
A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每季度
E. 每半年
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.8.5 防汛物资在汛期是为每个星期检查一次，非汛期为每个月检查一次。
A. 行车值班员
B. 车站
C. OCC
D. 电调
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.3 轨行区施工作业，施工负责人在办理销点时，直接与车站确认光带情况。并在销点备注中注明“轨道光带无异常”或“轨道有红/粉红光带”。
A. 客运值班员
B. 值班站长
C. 行车值班员
D. 站台岗
解析：《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》5岗位指引客运值班员1.接到启动车站大客流现场处置方案，实施三级客流控制后，做好车站限流的工作。 2.接到启动公交接驳预警命令后，暂停进站闸机及售票机，并将双向闸机设置为出站模式（换乘站点无需操作），做好乘客引导解释工作。 3.接到启动公交接驳后，做好乘客引导及退票工作，粘贴/设置公交接驳告示牌，引导乘客前往接驳巴士候车处。 4.恢复运营后，恢复AFC设备，撤除公交接驳牌。
