A、 15°
B、 30°
C、 45°
D、 60°
答案：D
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》12.1 迎车：客服人员接车时，应面向迎车方向，双腿直立并拢，脚跟相靠，脚掌成60°的“V”字形分开，身体重心落两脚正中，两手臂自然下垂，中指贴于裤缝。
A、 15°
B、 30°
C、 45°
D、 60°
答案：D
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》12.1 迎车：客服人员接车时，应面向迎车方向，双腿直立并拢，脚跟相靠，脚掌成60°的“V”字形分开，身体重心落两脚正中，两手臂自然下垂，中指贴于裤缝。
解析：根据《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案（A版）》规定，4.1.2当行调接报列车上发现可疑物品，立即组织该列车在就近车站清客，通知站务人员上车搜寻、查看可疑物品。
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-CZ-11 行调下达“做好人工准备进路准备”指令后，进路准备人员立即准备作业工器具及劳保用品到相应站台门端门站台侧待命。行车值班员及时开启隧道工作照明和紧急照明。
A. 马峦山
B. 大万世居
C. 坪山河湿地公园
D. 虹桥公园
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，锦龙（马峦山、大万世居、坪山河湿地公园）
A. 一般
B. 较大
C. 重大
D. 特别重大
E. 非常重大
解析：《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（B版）》附件7 根据轨道交通突发事件根据可控性、严重程度和影响范围分为一般、较大、重大和特别重大四个等级。
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
解析：《客运二分公司导向标志管理规定（B版）》6.2.2 站内车站标志巡视时间：值班站长每日巡视不低于一次，并在《值班员登记本》上做好巡视情况记录；站长每周巡视不低于一次，并在客服管理系统内录入巡视情况。
A. 车控室
B. 票务室
C. 站长室
D. 保险柜
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.6.4 贵重物品必须存放于保险柜内并尽快移交失物处理中心或者公安民警。
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 站长
D. 行车值班员
解析：《票务管理办法（L版）》8.9.1正常情况下，TVM、AVM设备内的纸币钱箱、硬币回收箱钥匙由值班站长保管。并在《值班人员登记本》进行登记交接。原则上不得带到现场使用,只能在车站票务室使用；
A. 银湖
B. 梅林
C. 翰岭
D. 上梅林
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，翰岭（银湖山郊野公园、梅林果园）
A. 阳台山东
B. 龙胜
C. 凤凰城
D. 长圳
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，阳台山东（阳台山）。
A. 道岔号码
B. 道岔开通的位置
C. 是否加锁
D. 人员数量
E. 防护用品
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》7.1六汇报：向车站控制室汇报道岔开通位置情况。汇报时，要说明该道岔号码、道岔开通的位置、是否加锁等。
