A、 道岔编号及位置
B、 电流表读数
C、 岔间颜色
D、 道岔颜色及位置
答案：A
解析：根据《深铁运营列车挤岔突发事件专项预案(E版)》4.2.1正线、辅助线发生挤岔各岗位行动指引规定，车站值班员发现或接报列车挤岔后，确认挤岔信息（道岔编号及位置），立即报告行调、值班站长
A、 道岔编号及位置
B、 电流表读数
C、 岔间颜色
D、 道岔颜色及位置
答案：A
解析：根据《深铁运营列车挤岔突发事件专项预案(E版)》4.2.1正线、辅助线发生挤岔各岗位行动指引规定，车站值班员发现或接报列车挤岔后，确认挤岔信息（道岔编号及位置），立即报告行调、值班站长
A. 立即开放人工出闸检票通道
B. 回收持单程票的乘客手中的单程票
C. 持深圳通卡的乘客予以放行
D. 无票乘客按规定补票
解析：《票务管理办法（L版）》7.6.7全部出闸闸机故障时，立即开放人工出闸检票通道，持单程票的乘客回收单程票后予以放行，持其它乘车凭证进站的乘客予以放行，无票乘客按规定补票后予以放行。
A. 仙湖路
B. 莲塘口岸
C. 莲塘
D. 海山
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市过港口岸通过地铁出行方式，莲塘口岸（2号线莲塘口岸站）。
A. 30
B. 32
C. 33
D. 34
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，5号线-赤湾-黄贝岭（34个站）。
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》3.1.11火灾情况下断电原则3）断电操作位置必须在发生火灾区域之外操作，即断开上一级电源，最高断电位置到低压配电室断路器。
A. 第一步：故障发生后，行调须立即扣停开往故障区域的列车，确认故障区域内各次列车的具体位置并指令其原地待令
B. 第二步：确认故障区域各列车位置
C. 第四步：行调发布采用电话闭塞法组织行车的调度命令
D. 第五步：故障抢修完毕，取消电话闭塞法行车，恢复正常运营
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（B版）》4.1.3启动电话闭塞组织行车的步骤1）第一步：故障发生后，行调须立即扣停开往故障区域的列车，确认故障区域内各次列车的具体位置并指令其原地待令。2）第二步：确认故障区域各列车位置3)第三步：安排车站人工准备进路，将道岔开通并钩锁在“进路所需”位置，人工准备进路的操作按各客运分公司车站运作手册执行；组织迫停在区间的列车进入前方车站站线或折返线停车待令。4）第四步：行调发布采用电话闭塞法组织行车的调度命令5）第五步：实施电话闭塞法行车6）第六步：故障抢修完毕，取消电话闭塞法行车，恢复正常运营。
A. 靠近事发区域的端墙附近
B. 车控室前方
C. 车控室内
D. 站外适合区域
解析：根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》4.3.1现场指挥部：如事件发生在正线区间时，原则上设置在靠近事发区域的端墙附近位置；发生在车站范围时，原则上设置在车控室前方位置，或根据事件类别设置于车控室内；车站受火灾、水淹、毒气等事件导致站内环境受影响时，原则上设置在站外适合区域。
A. 路网若干车站（线路）的某一类（或以上）互联网功能异常
B. 车站某一类设备（含单项及以上互联网功能）无法正常使用
C. 中心AFC系统无法正常使用
D. 其他严重影响AFC系统正常运作的故障。
解析：《票务中心AFC系统设备现场处置方案（A版）》1.4.1突发故障的定义 突发故障是指AFC系统因不可预见的或不可控制的因素而造成以下一种或几种后果，须立即处理的故障： 1)路网若干车站（线路）的某一类（或以上）互联网功能异常； 2)车站某一类设备（含单项及以上互联网功能）无法正常使用； 3)中心AFC系统无法正常使用； 4)其他严重影响AFC系统正常运作的故障。
A. 边坡水土流失
B. 挡土墙裂缝
C. 植被破坏
D. 截水沟的完好性及排水情况等
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：深铁运营防汛安全工作管理办法：7.3.1巡视重点：边坡水土流失、挡土墙裂缝、植被破坏、截水沟的完好性及排水情况等
A. 持深圳通学生卡可乘坐商务车厢
B. 深圳通学生卡须与学生证同时使用，只限本人使用，不得转借、转赠、转让他人，严禁使用学生卡带人进出闸机
C. 非法使用深圳通学生卡者，一经发现，查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照本站最高单程票价补收票款，并按照应补票款的5倍加收票款
D. 在校中小学生和深圳市教育局注册、政府统一管理的全日制高中及以下的18周岁以下学生凭《深圳通学生卡》乘坐城市轨道交通普通车厢享受5折优惠
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）票务政策，学生深圳通办理条件及使用规定1.持深圳通学生卡不可乘坐商务车厢。2.深圳通学生卡须与学生证同时使用，只限本人使用，不得转借、转赠、转让他人，严禁使用学生卡带人进出闸机。4.在校中小学生和深圳市教育局注册、政府统一管理的全日制高中（含普通和职业高中）及以下的18周岁以下学生凭《深圳通学生卡》乘坐城市轨道交通普通车厢享受5折优惠。5.非法使用深圳通学生卡者，一经发现，查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》6.14现场防护 单档或多档滑动门故障不能关闭时，车站必须设置安全防护栏或安排专人看护。设置安全防护栏时每个人可监护5档相邻站台门；专人看护时，1人看护最多不得超过相邻2档站台门。
