A、 1分钟
B、 2分钟
C、 3分钟
D、 5分钟
答案：A
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》6.9.2微型消防站接收到火警信息后，值班员应迅速指令就近队员按照“1分钟到场”核实火情，确认是否执行灭火处置程序。
A、 1分钟
B、 2分钟
C、 3分钟
D、 5分钟
答案：A
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》6.9.2微型消防站接收到火警信息后，值班员应迅速指令就近队员按照“1分钟到场”核实火情，确认是否执行灭火处置程序。
A. 5分钟
B. 20分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.13.3 在客流高峰时段，车站公共区地面的垃圾及污渍必须在20分钟内清洁完毕；非高峰时段10分钟内清洁完毕；雨天应以清洁地面积水为主要工作。
A. 点钞机
B. 验钞机
C. 点币机
D. 点票机
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.5票务工器具包括：点钞机、验钞机、票务运营小车、点币机、点票机等。
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
解析：《深铁运营消防器材装备管理办法（D版)》6.4.2站内消火栓的清洁工作由车站统一安排，车站公共区、设备区消火栓清洁周期为每月一次，
A. 24
B. 36
C. 48
D. 72
解析：深铁运营安全生产教育培训管理办法（H版）:6.1.4新入司员工报到后须第一时间参加岗前“三级安全教育”培训，培训时间不得少于24学时
A. 大运中心
B. 大运
C. 双龙
D. 坪山围
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，全线网换乘站，大运（3/14/16）、坪山围（14/16）、双龙（3/16）
A. 语气平和
B. 语调亲切
C. 目光自然
D. 平视对方
E. 敬畏之心
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》6.2 客服人员与乘客交谈时，应保持语气平和，语调亲切，目光自然，平视对方。
A. 普通单程票
B. 一日票
C. 三日票
D. 预制单程票
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.2.1除满足运营需要放在设备和客服中心的普通单程票、商务车厢单程票、轨道交通日期票、计次票和深圳通卡外，其他普通单程票、商务车厢单程票、深圳通卡等存放 于车站AFC票务室循环区专用的文件柜。
A. OCC
B. 行车调度员
C. 电调
D. 维修中心专业人员
解析：根据《客运公司道岔故障现场处置方案》，3.1.8特殊时段正线轨行区道岔抢修作业的安全卡控：抢险负责人或人工准备进路人员进入轨行区前，须向行车调度员确认OV柜闭合情况。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.8.5 防汛物资在汛期是为每个星期检查一次，非汛期为每个月检查一次。
A. 站厅
B. 站台
C. 安全区域
D. 站外
解析：据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》，3.1.9疏散的原则 1）火灾区域有限时，引导乘客从未受影响区域疏散至站外；
