解析：《票务稽查管理办法（K版）》9.4.3三类违章包括但不限于： 1）违章占有任何现金或截留现金。 2）违章占有任何已赋值票卡。 3）盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易。 4）为达到舞弊目的擅自修改票务数据、故意损坏AFC设备或其他票务设备。 5）盗用密钥进行车票制作、发售、利用AFC设备赋值。

点击查看答案

A. 客运值班员

B. 行车值班员

C. 值班站长

D. 值班人员

解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.7.2 雨伞备用金由客运值班员负责交接保管，存放票务室保险柜中，雨伞数量由客运值班员负责清点、补充并填写台账。

点击查看答案

根据《客运二分公司车站运作手册（C版）》规定，各车站由值班人员通过CCTV查看各出入口、通道及各重点区域，并在《值班人员登记表》上做好记录。

解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.3.2 各车站由值班人员通过CCTV查看各出入口、通道及各重点区域，并在《车站CCTV巡视记录表》上做好签名确认。

点击查看答案

根据《客运二分公司车站运作手册（C版）》规定，车站（）对备用（库存）钥匙进行检查、清点，更新钥匙清单。

A. 每周

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.4.3 车站每季度对备用（库存）钥匙进行检查、清点，更新钥匙清单。

点击查看答案

根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》规定，大客流可分为（）和（）。

A. 可预见性的客流

B. 不可预见性的客流

C. 突发性的客流

D. 换乘大客流

解析：根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》规定,3.1大客流可分为可预见性的客流和突发性的客流

点击查看答案

根据《客运二分公司车站运作手册（C版）》规定，请、销点时的工号必须一致才能销点。

解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.2 请、销点时的工号必须一致才能销点。

点击查看答案

解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.6 施工作业过程中，车站如发现有超范围施工或超出作业区域的要及时制止，若制止无效，则上报行调。

点击查看答案

深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），儿童票办理条件及使用规定错误的是（）

A. 适用于身高1.2米—1.5米且6—14周岁的儿童乘坐地铁

B. 购买后票面完整未使用的，可当日在发售站退票

C. 持儿童票乘客购买行李票不享受5折优惠

D. 深圳市学龄前儿童凭深圳通公司核发的《深圳市儿童乘车卡》享受免费乘车

解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，儿童票办理条件及使用规定，1.适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁。2.享受全票价5折优惠。3.当日发售站入站有效。4.购买后票面完整未使用的，可当日在发售站退票。5.持票儿童通过车站边门进出车站。6.持儿童票乘客购买行李票不享受5折优惠。7.不记名、不挂失、遗失不补。8.持儿童票乘客不可乘坐商务车厢。9.深圳市学龄前儿童凭深圳通公司核发的《深圳市儿童乘车卡》享受免费乘坐普通车厢。

点击查看答案

根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》规定，遇小交路折返线路区域发生信号系统故障时，该线路区域改为（）。

A. 大交路折返

B. 电话闭塞法

C. 移动闭塞法

D. 进路闭塞法

解析：根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》7.3遇小交路折返线路区域发生信号系统故障时，该线路区域改为大交路折返。

点击查看答案