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根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》规定,区间疏散是指遇火灾等紧急情况下,载客列车迫停区间,由()担任现场负责人组织乘客立即撤离现场,并与行车调度员汇报乘客疏散方向

A、 司机

B、 值班员

C、 值班站长

D、 现场职务最高人员

答案:A

解析:根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》7.8.3区间疏散是指遇火灾等紧急情况下,载客列车迫停区间,由司机担任现场负责人组织乘客立即撤离现场,并与行车调度员汇报乘客疏散方向;行车调度员指定车站值班站长组织人员到达现场实施区间疏散。

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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,按《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》要求,运营期间,员工按每()小时一次,保安、保洁按每()小时一次的周期巡视,并填写放置在出入口的《车站人员巡视签到表》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d866-1225-c059-334faf761700.html
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根据《票务管理办法(L版)》规定,车站查验人员暂扣该深圳通学生卡时,告知乘客于()日内持本人有效学生身份证明到车站领回学生卡或一次性补清票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-9c2a-c059-334faf761700.html
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,延长运营时间告示需于该时间段内最后一个延长日当天运营结束后撤除。
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根据《深铁运营消防器材装备管理办法(D版)》规定,站内消火栓的清洁工作由车站统一安排,车站公共区、设备区消火栓清洁周期为()一次
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根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定,深圳地区汛期一般为3~10月份
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根据《深铁运营火灾应急处置专项预案(C版)》)规定,以下选项是代表火警等级颜色的()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86c-5650-c059-334faf761700.html
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根据《车站票务处理操作手册(C版)》规定,乘客反映充值收钱不写卡,车站人员验证乘客的卡确未充值,则将()等信息使用录音电话通知轮值监控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86a-d777-c059-334faf761700.html
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深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),14号线共设()个站点。
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根据《票务管理办法(L版)》规定,因工作需要,任何工作人员进入车站AFC票务室,必须得到本站当班客运值班员的允许并与当班客运值班员的陪同下才可进入AFC票务室。
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根据《客运二分公司站台门故障处理指引(A版)》规定,车站凭()指令使用互锁解除接发车
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根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》规定,区间疏散是指遇火灾等紧急情况下,载客列车迫停区间,由()担任现场负责人组织乘客立即撤离现场,并与行车调度员汇报乘客疏散方向

A、 司机

B、 值班员

C、 值班站长

D、 现场职务最高人员

答案:A

解析:根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》7.8.3区间疏散是指遇火灾等紧急情况下,载客列车迫停区间,由司机担任现场负责人组织乘客立即撤离现场,并与行车调度员汇报乘客疏散方向;行车调度员指定车站值班站长组织人员到达现场实施区间疏散。

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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,按《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》要求,运营期间,员工按每()小时一次,保安、保洁按每()小时一次的周期巡视,并填写放置在出入口的《车站人员巡视签到表》。

A. 1、1

B. 2、1

C. 3、1

D. 2、2

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》5.3.3 按《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》要求,运营期间,员工按每3小时一次,保安、保洁按每小时一次的周期巡视,并填写放置在出入口的《车站人员巡视签到表》。

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根据《票务管理办法(L版)》规定,车站查验人员暂扣该深圳通学生卡时,告知乘客于()日内持本人有效学生身份证明到车站领回学生卡或一次性补清票款。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 7

解析:《票务管理办法(L版)》附件3若乘客未能当场出示本人有效学生身份证明或明显违规使用学生卡未能即时补交票款,车站查验人员必须暂扣该深圳通学生卡,告知乘客于7日内持本人有效学生身份证明到车站领回学生卡或一次性补清票款,并填写《违规使用票卡暂扣凭证》,第一 联车站留存,第二联乘客留存。

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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,延长运营时间告示需于该时间段内最后一个延长日当天运营结束后撤除。

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》5.1.2 延长运营时间告示需于该时间段内最后一个延长日当天运营结束后撤除。

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根据《深铁运营消防器材装备管理办法(D版)》规定,站内消火栓的清洁工作由车站统一安排,车站公共区、设备区消火栓清洁周期为()一次

A. 每周

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

解析:《深铁运营消防器材装备管理办法(D版)》6.4.2站内消火栓的清洁工作由车站统一安排,车站公共区、设备区消火栓清洁周期为每月一次,

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根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定,深圳地区汛期一般为3~10月份

解析:深铁运营防汛安全工作管理办法:6.1.1汛前组织完成首阶段“三防”隐患专项排查治理活动,深圳地区汛期一般为4~10 月份

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根据《深铁运营火灾应急处置专项预案(C版)》)规定,以下选项是代表火警等级颜色的()

A. 白

B. 蓝

C. 黄

D. 红

解析:根据《深铁运营火灾应急处置专项预案(C版)》)4.2火警等级,根据灾害事故的严重程度及影响性对火警进行分级,划分为五个等级,从低到高分为一至五级。分别用绿、蓝、黄、橙、红五种颜色代表其危险程度。

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根据《车站票务处理操作手册(C版)》规定,乘客反映充值收钱不写卡,车站人员验证乘客的卡确未充值,则将()等信息使用录音电话通知轮值监控。

A. 卡号

B. 设备号

C. 卡余额

D. 充值时段

解析:《车站票务处理操作手册(C版)》7.2车站人员验证乘客的卡确未充值,则将卡号(设备验卡显示的卡号)、设备号、卡余额、充值时段等信息使用录音电话通知轮值监控。

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深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),14号线共设()个站点。

A. 16

B. 18

C. 19

D. 20

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)乘车信息,14号线-岗厦北-沙田(18个站)。

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根据《票务管理办法(L版)》规定,因工作需要,任何工作人员进入车站AFC票务室,必须得到本站当班客运值班员的允许并与当班客运值班员的陪同下才可进入AFC票务室。

解析:《票务管理办法(L版)》)8.2.4因工作需要,任何工作人员进入车站AFC票务室,必须得到本站当班值班站长的允许并在本站当班客运值班员的陪同下才可进入AFC票务室。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86f-2f01-c059-334faf761700.html
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根据《客运二分公司站台门故障处理指引(A版)》规定,车站凭()指令使用互锁解除接发车

A. 行调

B. 值班站长

C. 站区长

D. 司机

解析:《客运二分公司站台门故障处理指引(A版)》7.1按行调指令采取RM模式动车或互锁解除发车;

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