A、 3
B、 4
C、 5
D、 6
答案：B
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，6号线支线-光明-深理工（4个站）。
A、 3
B、 4
C、 5
D、 6
答案：B
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，6号线支线-光明-深理工（4个站）。
A. 智绘深铁
B. 邮件
C. EAM客运服务系统
D. 微信
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》6.5.10投诉事件调查分析报告通过EAM客运服务系统提交。
解析：《客运公司客伤现场处置方案（B版）》4.3.1 当车站发生较大乘客群死、群伤事件时，原则上车站应停止服务，启动相应的应急疏散预案，NOCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。
解析：客运二分公司实施6S管理的规定：附件3：作业区6S要求
A. 行调指定的值班站长
B. 现场职务最高的员工
C. 所在距离最近站值班站长
D. 所在距离前方站值班站长
解析：根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预案（F版）》）6.2.3现场指挥部及职责:事发后第一时间现场指挥权由现场指挥官行使，在OCC指挥下，根据事件级别承担事件全过程处理或前期处理的指挥工作。第一时间现场指挥官产生原则如下：区间线路上,由行调指定的值班站长
A. 携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票
B. 享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品进站时需购买行李票
C. 重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，一律不得进站乘车
D. 携带重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，深圳市城市轨道交通票务须知，携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票（享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票）；重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，一律不得进站乘车。
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：7.4.3警戒级别由高至低为关站水位线、一级水位警戒线和二级水位警戒线，当水位达到时启动相应急措施
A. 站台人员
B. 站务人员
C. 值班站长
D. 维修人员
解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》6.8故障站台门修复后，维修人员视需要利用行车间隔或下一列车进行一次相应侧的站台门开关试验，须经行调同意，车站和司机做好配合。
解析：《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》7.6 责任主体是第三方或天气（雨天）的，管理部门未尽安全保障义务（地上油渍、雨水未设置标识、铺设防滑垫或未按周期清理的），管理部门负管理责任。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
解析：深铁运营施工管理办法（H版）11.1.2原则上施工计划的施工负责人由《行车通告》中登记的人员担任。施工负责人可指派具备相应资质的二级施工负责人协助其完成工作任务，二级施工负责人由施工负责人统一指挥。
解析：根据《客运公司地铁车站因海水倒灌风险 撤离现场处置方案（C版））》6.4如现场须涉水处置时，优先断电处理，如不能断电或不明确现场是否存在漏电情况 下，可以在未穿戴好绝缘装备时不得进入现场。
