A、 20
B、 30
C、 50
D、 100
答案：A
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，各站办理乘客租用雨伞，收取押金20元/把。
A、 20
B、 30
C、 50
D、 100
答案：A
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，各站办理乘客租用雨伞，收取押金20元/把。
解析：深铁运营施工管理办法（H版）11.1.3请点时能够使用员工工号或指定账号在《轨行区施工作业管理系统》中办理请点手续的人员即具备施工负责人资质。
A. 1个月
B. 3个月
C. 5个月
D. 6个月
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》7.7.1 在失物处理中心保管的遗失物品自招领信息发布之日起超过6个月的，按无人认领失物办理，由监督工作组组织、监督失物处理中心工作人员分别在每年6月份和12月份进行两次清理统计，按流程进行失物处理，可采取统一协调公安机关接收或拟请示报深铁运营处理。
A. 5个自然日
B. 5个工作日
C. 7个自然日
D. 7个工作日
解析：《乘客分类及关系管理办法(G版)》6.4.3 需要调查的投诉，自投诉之日起7个工作日内（不含当日）予以答复乘客。
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》6.2发生在停靠站台的列车车厢内的，尽量将物品挪到站台后进行扑灭，如无法挪动的，应立即按压相应侧的紧急停车按钮，及时使用灭火器、防火毯、防火沙进行初期扑救，后续根据行调指令执行。
A. 财务管理部
B. 计划经营部
C. 安全监察部
D. 人力资源部
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.4.1乘车纸质发票为定额发票，由各客运公司向财务管理部申请印制并签收领取后核发至车站。
解析：深铁运营施工管理办法（H版）10.1.1除11号线外，其它线路的作业前准备时间原则上安排在0：30-1：00。如有特殊需求，根据施工计划进行调整；
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》3.1.2发现火灾：现场周边工作人员须立即疏散事发区域乘客，向车控室报告。如果附近有手动报警按钮可就近按压手动报警按钮，并在确保自身安全的情况下使用灭火器材对初起火灾尝试灭火。
A. 消防水带
B. 直流水枪
C. 消防桶
D. 灭火毯
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》6.3.2灭火器材包括：灭火器（含手提式干粉灭火器、推车式干粉灭火器）、消防水带、直流水枪、无后坐力多功能直流喷雾水枪、灭火毯、消防桶和消防铲、消防扳手
A. 20
B. 30
C. 50
D. 100
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，各站办理乘客租用雨伞，收取押金20元/把。
A. 10
B. 20
C. 25
D. 30
解析：根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》7.8非紧急情况下，载客列车在区间迫停超过20分钟，须进行区间清客；遇火灾等紧急情况下，载客列车迫停区间，立即组织区间疏散。
