A、 文锦
B、 向西村
C、 人民南
D、 鹿丹村
答案：C
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市过港口岸通过地铁出行方式，罗湖口岸（1号线罗湖站、9号线人民南站）。
A、 文锦
B、 向西村
C、 人民南
D、 鹿丹村
答案：C
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市过港口岸通过地铁出行方式，罗湖口岸（1号线罗湖站、9号线人民南站）。
A. 售票员
B. 助理值班员
C. 行车值班员
D. 值班站长
E. 站区助理
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（B版）》4.1.43）正线车站所有行车许可证由车控室办理。车控室办理行车许可证、接发列车手续由值班站长和行车值班员双岗作业，实现安全互控，如值班站长需负责人工准备进路，则由客运值班员代替值班站长履行安全互控职责。车厂行车许可证按《车厂运作手册》规定办理。
A. 1点
B. 2点
C. 3点
D. 4点
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-LX-07 运营结束后至凌晨4点前完成AFC设备数据录入及票务结算工作。
A. 暂不提供充值
B. 不享受深圳地铁相关优惠
C. 不可乘坐11号线商务车厢
D. 在客服中心异常处理不享受折扣优惠
解析：《车站票务处理操作手册（C版）》6.15全国交通一卡通操作指引 全国交通一卡通分异地城市发行（异地发行）和深圳市发行（本市发行）两种类型， 相关异常处理车站工作人员需做好乘客解释工作，并按以下规定处理： a）深圳市发行卡在客服中心异常处理不享受折扣优惠。 b）异地发行卡暂不提供售卖、充值（广东省内发行卡除外）、退/换卡服务； c）异地发行卡暂不享受深圳地铁相关优惠； d）异地发行卡暂不可乘坐11号线商务车厢；
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》，6.2发生在停靠站台的列车车厢内的，尽量将物品挪到站台后进行扑灭，
A. 中间站
B. 相邻站
C. 换乘站
D. 两端站
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.3 轨行区施工销点可不受请点站的限制，可本站销点也可异地销点，但必须在作业区域的车站内或两端站进行。
A. 2号线
B. 10号线
C. 11号线
D. 14号线
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，全线网换乘站岗厦北（2/10/11/14）
A. 维保工班人员
B. 电梯维保单位
C. 客运生产调度
D. 行车调度
解析：《客运二分公司奥的斯电梯设备操作规程（B版）》7.2.1行车值班员 行车值班员接到电梯困人消息后，第一时间安抚乘客，并安排车站工作人员前往现场，在所有层站设置停止使用标示牌和隔离带；同时立即通知维保工班人员、电梯维保单位和客运生产调度。
解析：《票务管理办法（L版）》附件5票面尺寸：60mmX180mm，一张正券，一张副券（副券入站，正券出站）。
解析：根据《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》3.3.1当出入口有大量雨水飘入时，水位达到二级水位警戒线时车站做好警示，并根据现场情况对设备造成的影响情况关闭出入口的扶梯，
A. 生产管理中心
B. 客运分中心
C. 车间
D. 站区
解析：《车站票务运作手册（M版）》6.2.3助理值班员/站务助理下班上交票款流程 1）助理值班员/站务助理上交客运值班员配发的车票：助理值班员/站务助理上交经BOM操作前验票发现的非正常车票，客运值班员在SC上做失效票录入，车票封装后放在上交区，待生产管理中心回收
