A、 卡号
B、 设备号
C、 卡余额
D、 充值时段
答案：ABCD
解析：《车站票务处理操作手册（C版）》7.2车站人员验证乘客的卡确未充值，则将卡号（设备验卡显示的卡号）、设备号、卡余额、充值时段等信息使用录音电话通知轮值监控。
A、 卡号
B、 设备号
C、 卡余额
D、 充值时段
答案：ABCD
解析：《车站票务处理操作手册（C版）》7.2车站人员验证乘客的卡确未充值，则将卡号（设备验卡显示的卡号）、设备号、卡余额、充值时段等信息使用录音电话通知轮值监控。
A. 行车值班员
B. 客运值班员
C. 行调
D. 环调
解析：《客运二分公司施工管理实施细则（B版）》8.5各生产单位作业（除综合监控专业外）如涉及FAS主机手/自动切换，由符合资质的车站行车值班人员完成。 1）各单位作业如涉及FAS主机手/自动切换相关作业（可能出现火警的作业），应在施工作业管理电子系统进行备注，请点作业前由施工负责人向车站行车值班员说明现场作业情况并向环调报备，由符合资质的车站行车值班员将FAS主机切换到手动位，由双方人员共同确认模式切换成功。
A. 始终以事件处置为主
B. 根据现场情况迅速建立隔离
C. 劝离围观者
D. 站在当事人的角度，询问是否需要协助劝阻他人拍照
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）舆情应对、媒体沟通，突发事件中有大批市民围观、拍照录像，1.始终以事件处置为主，根据现场情况迅速建立隔离，劝离围观者。2.站在当事人的角度，询问是否需要协助劝阻他人拍照。
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》消防破拆工具包括：消防腰斧和消防平斧。
A. 8
B. 8.8
C. 9
D. 9.5
解析：《票务管理办法（L版）》7.5.1持深圳通实体卡/虚拟卡、全国交通一卡通实体卡/虚拟卡（深圳市发行卡）乘坐城市轨道交通正常刷卡出闸时普通车厢可享受票价9.5折优惠（深圳通优惠卡除外）。
A. 6:30-23:00
B. 6:30-22:00
C. 7:00-22:00
D. 7:00-23:00
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，20号线工作日：下行方向会展城-机场北7:00，全程末班车22:00,上行方向机场北-会展城7:00，全程末班车22:00；
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》6.3 失物保管期限，失物保管期限自发布招领信息之日起计算，不同失物保管期限按以下规定执行，如超过规定期限则按本办法无人认领失物程序执行。 6.3.1一般失物：自发布招领信息之日起6个月。 6.3.2易腐失物：拾取当日运营结束后。 6.3.3特殊失物：自发布招领信息之日起6个月。
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 售票员/站务助理
解析：《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》5岗位指引值班站长5.换乘站点在关键位置粘贴含有线网线路图紧急公告，可在线路图圈出地铁线路中断区间，方便乘客自行采用迂回方式到达目的地。
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》4.2 一般失物：是指普通衣物、日用品等。
A. 请点处
B. 车站
C. 车控室
D. OCC
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.3 ZF类作业的销点，由施工负责人在请点处办理销点手续（严禁异地销点）。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：关于加强正压式消防空气呼吸器管理的通知：检查发现正压式消防呼吸器有损坏时，请报备车间安全员及物资管理员，各车间做好调配及来年物资申请工作，确保车站至少要有一套正压式消防空气呼吸器在正常状态。
