A、 一收
B、 二唱
C、 三操作
D、 四找
E、 五确认
答案：ABCD
解析：《车站票务运作手册（M版）》6.3.3助理值班员/站务助理上票的注意事项 办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时，必须遵守“一收、二唱、三操作、四找”
A、 一收
B、 二唱
C、 三操作
D、 四找
E、 五确认
答案：ABCD
解析：《车站票务运作手册（M版）》6.3.3助理值班员/站务助理上票的注意事项 办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时，必须遵守“一收、二唱、三操作、四找”
A. 深铁运营
B. 深铁物业
C. 深铁集团
D. 外包单位
解析：深铁运营施工管理办法（H版）12.1无施工负责人资质的外单位施工作业，必须由深铁运营配合单位或深铁运营认可的具备施工负责人资质的人员担任施工负责人。
A. 履职不到位
B. 明显失职
C. 不作为
D. 推脱
解析：客运二分公司安全生产考核与奖惩管理规定：8.6.1对安全生产及其管理中履职不到位或明显失职，但未造成后果的，应对主要负责人和相关责任人员进行警示约谈
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》消防破拆工具包括：消防腰斧和消防平斧。
解析：《客运二分公司反恐工作指引（A版）》6.5.1 发生恐怖事件后，发生位置在列车上（列车在区间），现场指挥官由行调指定值班站长担任。
A. 以救早
B. 灭小
C. 1分钟到场
D. 扑救初起火灾
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》4定义 微型消防站:以救早、灭小和“1分钟到场”扑救初起火灾为目标，
A. 安保事件
B. 反恐事件
C. 特殊事件
D. 特殊人员
E. 恐怖人员
解析：《客运二分公司反恐工作指引（A版）》6.4.1 通报需使用“涉恐事件”、“涉恐人员”时一律用“安保事件”、“特殊人员”代替。
A. 准备
B. 摇岔
C. 返回
D. 走行
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》4定义摇岔时间：包括看、开、摇、确认、加锁、汇报六个步骤共计所需时间。
解析：深铁运营施工管理办法（H版）7.1.2在正线车站、OCC大楼、NOCC大楼等地点进行，不进入正线行车线路，影响正线行车，信号、通信系统设备的施工作业为ZE3类
A. 日检
B. 周检
C. 半月检
D. 月检
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》6.5.4各单位应对所管辖的微型消防站消防器材按月检方式定期检查，设置在车站公共区域的灭火器按半月检方式定期巡查，确保完好有效，
A. 乘客遗留物品
B. 乘客抢上抢下
C. 出入口大客流
D. 车站站厅大客流
E. 车站站台大客流
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)1.4事故前可能的征兆：乘客抢上抢下、车站站台大客流
