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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,上交一份完整《售票员结算单》包括:()

A、 《售票员结算单》(现金)/(非现金)

B、 《乘客事务处理单》(手工)、部分《BOM打印小票》

C、 《补收票款凭证》(手工)

D、 从当班助理值班员/站务助理的票款中退款的《AVM充值收钱不写卡协查单》

答案:ABCD

解析:《车站票务运作手册(M版)》5.3.1上交报表的种类 1)按以下顺序装订一份完整《售票员结算单》上交: a)《售票员结算单》(现金)/(非现金)(SC报表) b)《乘客事务处理单》(手工)、部分《BOM打印小票》(详见《车站票务处理操作手 册》) c)《补收票款凭证》(手工) d)从当班助理值班员/站务助理的票款中退款的《AVM充值收钱不写卡协查单》

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《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》规定,微型消防站火灾应急演练应遵循()的原则进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba0f-942e-ac42-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站每月最后一日对雨伞数量及押金进行盘点,确保雨伞数量和押金真实无误,次月1日向车间提报《车站雨伞月度上报台账》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86d-8157-c059-334faf761700.html
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根据《车站票务处理操作手册(C版)》规定,信封封装车票数量不要超过()张,避免造成信封破损、车票丢失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d865-8984-c059-334faf761700.html
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根据《客运公司道岔故障现场处置方案》,()级道岔:列车按运营要求必经的道岔,该类道岔发生故障后开通位置不一定符合行车需求,需要人工准备进路人员最多一次摇岔、确认位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定组织行车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-15f3-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营客服人员服务规范(D版)》规定,男客服人员站立时,应双手贴于身体两侧,双腿可直立分开略窄于肩,双脚平行或双脚并拢,脚跟相靠,脚掌成()的“V”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d869-c5d9-c059-334faf761700.html
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根据《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案(B)》规定,车站先期处置应急小组岗位人员客运值班员负责()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-2784-c059-334faf761700.html
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根据《客运公司客伤现场处置方案(B版)》规定,车站先期处置应急小组,应急指挥-()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-4c96-c059-334faf761700.html
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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,以下哪些车票存放在车站AFC票务室循环区专用的文件柜
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d865-d62b-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营车站边门管理办法(E版)》规定,车站边门在地铁运营时间内设为常开状态,车站工作人员根据车站边门进出规定开、闭边门,离开边门时需将边门关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86f-5990-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营施工管理办法(H版)》规定,遇到跨越站内站间时,由施工负责人(或由其指定专人)在作业地点的两端轨道中央的道床上设置红闪灯防护
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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,上交一份完整《售票员结算单》包括:()

A、 《售票员结算单》(现金)/(非现金)

B、 《乘客事务处理单》(手工)、部分《BOM打印小票》

C、 《补收票款凭证》(手工)

D、 从当班助理值班员/站务助理的票款中退款的《AVM充值收钱不写卡协查单》

答案:ABCD

解析:《车站票务运作手册(M版)》5.3.1上交报表的种类 1)按以下顺序装订一份完整《售票员结算单》上交: a)《售票员结算单》(现金)/(非现金)(SC报表) b)《乘客事务处理单》(手工)、部分《BOM打印小票》(详见《车站票务处理操作手 册》) c)《补收票款凭证》(手工) d)从当班助理值班员/站务助理的票款中退款的《AVM充值收钱不写卡协查单》

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《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》规定,微型消防站火灾应急演练应遵循()的原则进行。

A. 统一指挥

B. 逐级负责

C. 快速反应

D. 配合协同

解析:《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》6.8.1微型消防站火灾应急演练应遵循统一指挥、逐级负责、快速反应、配合协同的原则进行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba0f-942e-ac42-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站每月最后一日对雨伞数量及押金进行盘点,确保雨伞数量和押金真实无误,次月1日向车间提报《车站雨伞月度上报台账》。

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》5.7.4 车站每月最后一日对雨伞数量及押金进行盘点,确保雨伞数量和押金真实无误,次月1日向车间提报《车站雨伞月度上报台账》。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86d-8157-c059-334faf761700.html
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根据《车站票务处理操作手册(C版)》规定,信封封装车票数量不要超过()张,避免造成信封破损、车票丢失。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

解析:《车站票务处理操作手册(C版)》7.15信封封装车票数量不要超过100张,避免造成信封破损、车票丢失。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d865-8984-c059-334faf761700.html
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根据《客运公司道岔故障现场处置方案》,()级道岔:列车按运营要求必经的道岔,该类道岔发生故障后开通位置不一定符合行车需求,需要人工准备进路人员最多一次摇岔、确认位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定组织行车。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:根据《客运公司道岔故障现场处置方案》,3.2道岔等级分类二级道岔:列车按运营要求必经的道岔,该类道岔发生故障后开通位置不一定符合行车需求,需要人工准备进路人员最多一次摇岔、确认位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定组织行车。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-15f3-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营客服人员服务规范(D版)》规定,男客服人员站立时,应双手贴于身体两侧,双腿可直立分开略窄于肩,双脚平行或双脚并拢,脚跟相靠,脚掌成()的“V”字形。

A. 15°

B. 30°

C. 45°

D. 60°

解析:《深铁运营客服人员服务规范(D版)》8.1.2 男客服人员站立时,应双手贴于身体两侧,双腿可直立分开略窄于肩,双脚平行或双脚并拢,脚跟相靠,脚掌成60°的“V”字形。

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根据《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案(B)》规定,车站先期处置应急小组岗位人员客运值班员负责()

A. 应急指挥

B. 通讯联络

C. 安全防护救护

D. 疏散引导

解析:根据《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案(B)》4.1.1车站先期处置应急小组岗位人员 应急指挥值班站长(站长) 通讯联络行车值班员 安全防护救护客运值班员 疏散引导站务人员(含站务助理)、保安人员、保洁人员、驻站工班、安检人员 设备设施保障车站设备所属部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-2784-c059-334faf761700.html
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根据《客运公司客伤现场处置方案(B版)》规定,车站先期处置应急小组,应急指挥-()

A. 助理值班员

B. 客运值班员

C. 行车值班员

D. 值班站长

解析:《客运公司客伤现场处置方案(B版)》4.1.1 车站先期处置应急小组 应急指挥-值班站长(站长) 通讯联络-行车值班员 安全防护救护-客运值班员 疏散引导-站务人员(含站务助理)、保安人员、保洁人员、驻站工班、安检人员 设备设施保障-车站设备所属部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-4c96-c059-334faf761700.html
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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,以下哪些车票存放在车站AFC票务室循环区专用的文件柜

A. 普通单程票

B. 一日票

C. 三日票

D. 预制单程票

解析:《车站票务运作手册(M版)》5.2.1除满足运营需要放在设备和客服中心的普通单程票、商务车厢单程票、轨道交通日期票、计次票和深圳通卡外,其他普通单程票、商务车厢单程票、深圳通卡等存放 于车站AFC票务室循环区专用的文件柜。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d865-d62b-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营车站边门管理办法(E版)》规定,车站边门在地铁运营时间内设为常开状态,车站工作人员根据车站边门进出规定开、闭边门,离开边门时需将边门关闭。

解析:《深铁运营车站边门管理办法(E版)》7.2 车站边门在地铁运营时间内设为常闭状态,车站工作人员根据车站边门进出规定开、闭边门,离开边门时需将边门关闭。

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根据《深铁运营施工管理办法(H版)》规定,遇到跨越站内站间时,由施工负责人(或由其指定专人)在作业地点的两端轨道中央的道床上设置红闪灯防护

解析:深铁运营施工管理办法(H版)11.4.2遇到跨越站内站间时,由施工负责人(或由其指定专人)在作业地点的两端轨道中央的道床上设置红闪灯防护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86f-c5af-c059-334faf761700.html
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