A、 《售票员结算单》(现金)/(非现金)
B、 《乘客事务处理单》(手工)、部分《BOM打印小票》
C、 《补收票款凭证》(手工)
D、 从当班助理值班员/站务助理的票款中退款的《AVM充值收钱不写卡协查单》
答案:ABCD
解析:《车站票务运作手册(M版)》5.3.1上交报表的种类 1)按以下顺序装订一份完整《售票员结算单》上交: a)《售票员结算单》(现金)/(非现金)(SC报表) b)《乘客事务处理单》(手工)、部分《BOM打印小票》(详见《车站票务处理操作手 册》) c)《补收票款凭证》(手工) d)从当班助理值班员/站务助理的票款中退款的《AVM充值收钱不写卡协查单》
A、 《售票员结算单》(现金)/(非现金)
B、 《乘客事务处理单》(手工)、部分《BOM打印小票》
C、 《补收票款凭证》(手工)
D、 从当班助理值班员/站务助理的票款中退款的《AVM充值收钱不写卡协查单》
答案:ABCD
解析:《车站票务运作手册(M版)》5.3.1上交报表的种类 1)按以下顺序装订一份完整《售票员结算单》上交: a)《售票员结算单》(现金)/(非现金)(SC报表) b)《乘客事务处理单》(手工)、部分《BOM打印小票》(详见《车站票务处理操作手 册》) c)《补收票款凭证》(手工) d)从当班助理值班员/站务助理的票款中退款的《AVM充值收钱不写卡协查单》
A. 统一指挥
B. 逐级负责
C. 快速反应
D. 配合协同
解析:《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》6.8.1微型消防站火灾应急演练应遵循统一指挥、逐级负责、快速反应、配合协同的原则进行。
解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》5.7.4 车站每月最后一日对雨伞数量及押金进行盘点,确保雨伞数量和押金真实无误,次月1日向车间提报《车站雨伞月度上报台账》。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
解析:《车站票务处理操作手册(C版)》7.15信封封装车票数量不要超过100张,避免造成信封破损、车票丢失。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:根据《客运公司道岔故障现场处置方案》,3.2道岔等级分类二级道岔:列车按运营要求必经的道岔,该类道岔发生故障后开通位置不一定符合行车需求,需要人工准备进路人员最多一次摇岔、确认位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定组织行车。
A. 15°
B. 30°
C. 45°
D. 60°
解析:《深铁运营客服人员服务规范(D版)》8.1.2 男客服人员站立时,应双手贴于身体两侧,双腿可直立分开略窄于肩,双脚平行或双脚并拢,脚跟相靠,脚掌成60°的“V”字形。
A. 应急指挥
B. 通讯联络
C. 安全防护救护
D. 疏散引导
解析:根据《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案(B)》4.1.1车站先期处置应急小组岗位人员 应急指挥值班站长(站长) 通讯联络行车值班员 安全防护救护客运值班员 疏散引导站务人员(含站务助理)、保安人员、保洁人员、驻站工班、安检人员 设备设施保障车站设备所属部门
A. 助理值班员
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 值班站长
解析:《客运公司客伤现场处置方案(B版)》4.1.1 车站先期处置应急小组 应急指挥-值班站长(站长) 通讯联络-行车值班员 安全防护救护-客运值班员 疏散引导-站务人员(含站务助理)、保安人员、保洁人员、驻站工班、安检人员 设备设施保障-车站设备所属部门
A. 普通单程票
B. 一日票
C. 三日票
D. 预制单程票
解析:《车站票务运作手册(M版)》5.2.1除满足运营需要放在设备和客服中心的普通单程票、商务车厢单程票、轨道交通日期票、计次票和深圳通卡外,其他普通单程票、商务车厢单程票、深圳通卡等存放 于车站AFC票务室循环区专用的文件柜。
解析:《深铁运营车站边门管理办法(E版)》7.2 车站边门在地铁运营时间内设为常闭状态,车站工作人员根据车站边门进出规定开、闭边门,离开边门时需将边门关闭。
解析:深铁运营施工管理办法(H版)11.4.2遇到跨越站内站间时,由施工负责人(或由其指定专人)在作业地点的两端轨道中央的道床上设置红闪灯防护