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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,异币处理原则

A、 及时上报

B、 即时确认

C、 谨慎处理

D、 有责赔偿

答案:ABC

解析:《车站票务运作手册(M版)》5.1.4异币处理原则:及时上报原则、即时确认原则、谨慎处理原则。

站务一车间理论年考题库
《客运公司车站水灾(水淹)现场处置方案》,事故发生的区域、地点:车站出入口、合建口、站内消防水管、站内生活水管、空调水管、排污管周边、站外电梯井道、风亭、车站与在建工程联接部位、采光天窗等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba0f-942f-3513-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据《客运公司线路积水(区间水淹)现场处置方案(C版)》规定,一般车站备存()个膨胀沙袋
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-5bba-c059-334faf761700.html
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《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》规定,微型消防站:以()为目标
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根据《票务稽查管理办法(K版)》规定,车站按月汇总稽查指标完成情况,并于每月()日(遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日)前向客运分公司上报
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),全线网换乘站中,属于四线综合换乘站有()。
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根据《车站票务处理操作手册(C版)》规定,实际解行票款与收益核对后确认应解行票款不符,差异金额()及以上,由责任人、站区长/站区助理、分管主任签名确认。
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根据《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》规定,微型消防站器材中消防破拆工具包括:消防腰斧和消防平斧
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),非法使用深圳通学生卡者,一经发现,查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款,并按照应补票款的()加收票款
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根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法(F版)》规定,招领信息发布车站于接收失物当日发布招领信息。由值班员负责在深铁运营官方APP管理系统上录入失物信息,值班站长或站区长/站区助理审核发布。
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根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定,警戒级别由高至低为关站水位线、一级水位警戒线和二级水位警戒线,当水位达到时启动相应急措施
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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,异币处理原则

A、 及时上报

B、 即时确认

C、 谨慎处理

D、 有责赔偿

答案:ABC

解析:《车站票务运作手册(M版)》5.1.4异币处理原则:及时上报原则、即时确认原则、谨慎处理原则。

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《客运公司车站水灾(水淹)现场处置方案》,事故发生的区域、地点:车站出入口、合建口、站内消防水管、站内生活水管、空调水管、排污管周边、站外电梯井道、风亭、车站与在建工程联接部位、采光天窗等。

解析:据《客运公司车站水灾(水淹)现场处置方案》,1.3事故发生的区域、地点:车站出入口、合建口、站内消防水管、站内生活水管、空 调水管、排污管周边、站外电梯井道、风亭、车站与在建工程联接部位、采光天窗等。

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根据《客运公司线路积水(区间水淹)现场处置方案(C版)》规定,一般车站备存()个膨胀沙袋

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析:根据《客运公司线路积水(区间水淹)现场处置方案(C版)》规定6物资装备一般车站备存10个膨胀沙袋

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《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》规定,微型消防站:以()为目标

A. 以救早

B. 灭小

C. 1分钟到场

D. 扑救初起火灾

解析:《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》4定义 微型消防站:以救早、灭小和“1分钟到场”扑救初起火灾为目标,

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根据《票务稽查管理办法(K版)》规定,车站按月汇总稽查指标完成情况,并于每月()日(遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日)前向客运分公司上报

A. 20

B. 21

C. 25

D. 26

解析:《票务稽查管理办法(K版)》11.4.3按月汇总车站稽查指标完成情况,并于每月20日(遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日)前向客运分公司上报

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),全线网换乘站中,属于四线综合换乘站有()。

A. 车公庙

B. 岗厦北

C. 深圳北

D. 福田

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)乘车信息,四线综合换乘站:车公庙(1/7/9/11)、岗厦北(2/10/11/14)

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根据《车站票务处理操作手册(C版)》规定,实际解行票款与收益核对后确认应解行票款不符,差异金额()及以上,由责任人、站区长/站区助理、分管主任签名确认。

A. 50元

B. 100元

C. 200元

D. 500元

解析:《车站票务处理操作手册(C版)》7.4实际解行票款与收益核对后确认应解行票款不符,差异金额200元及以上,由责任人、站区长/站区助理、分管主任签名确认。

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根据《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》规定,微型消防站器材中消防破拆工具包括:消防腰斧和消防平斧

解析:《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》消防破拆工具包括:消防腰斧和消防平斧。

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),非法使用深圳通学生卡者,一经发现,查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款,并按照应补票款的()加收票款

A. 10倍

B. 11倍

C. 12倍

D. 13倍

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)票务政策,学生深圳通办理条件及使用规定,非法使用深圳通学生卡者,一经发现,查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款,并按照应补票款的10倍加收票款。

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根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法(F版)》规定,招领信息发布车站于接收失物当日发布招领信息。由值班员负责在深铁运营官方APP管理系统上录入失物信息,值班站长或站区长/站区助理审核发布。

解析:《深铁运营乘客遗失物品管理办法(F版)》7.4.2 招领信息发布 1)车站于接收失物当日发布招领信息。由值班员负责在深铁运营官方APP管理系统上录入失物信息,值班站长或站长审核发布。失物招领信息需简要描述失物,但失物图片严禁出现明显的失物特征(如颜色、品牌、独特外形特点等)、失主个人信息(如身份证、护照、银行卡等证件中姓名和证件号码等),确保失主的个人信息安全,注意不要透露失物细节信息,以用来向认领者提问。如:拾获钱包,需对现金的具体金额进行保密;拾获手机,对品牌、颜色、型号需保密,避免发生冒领。

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根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定,警戒级别由高至低为关站水位线、一级水位警戒线和二级水位警戒线,当水位达到时启动相应急措施

解析:深铁运营防汛安全工作管理办法:7.4.3警戒级别由高至低为关站水位线、一级水位警戒线和二级水位警戒线,当水位达到时启动相应急措施

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