A、 生产安全
B、 服务事件
C、 行车事件
D、 客运事件
答案:AB
解析:客运二分公司安全生产考核与奖惩管理规定:8.6.2对安全责任履职不到位或明显失职,导致生产安全或服务事件的,将按照《深铁运营运营事故处理规则》相应条款从重处罚。
A、 生产安全
B、 服务事件
C、 行车事件
D、 客运事件
答案:AB
解析:客运二分公司安全生产考核与奖惩管理规定:8.6.2对安全责任履职不到位或明显失职,导致生产安全或服务事件的,将按照《深铁运营运营事故处理规则》相应条款从重处罚。
A. 票务室
B. 客服中心
C. TVM钱箱中
D. 车控室
解析:《票务管理办法(L版)》8.2.4现金安全区域:车站的现金只能存放在AFC票务室、客服中心、TVM、AVM钱箱中。
A. 出入口
B. 站外合适位置
C. 站台合适位置
D. 车控室
解析:根据《客运公司大客流现场处置方案(C版)》规定,2.2.1现场指挥部1)现场指挥部是大客流车站现场控制及管理事件的协调中心,位置设置在车控室,后续因态势扩大可进行调整
解析:《客运二分公司站务作业工艺卡汇编(A版)》ZW-LX-01 检查线路状态,每3档滑动门将头部伸入轨行区,并用手电筒照射,确认线路情况,标准:无异物侵入限界、无施工遗留工器具、无存放影响行车物品、无渗漏水和积水现象。
A. 单程票
B. 虚拟单程票
C. 计次票
D. 虚拟一日票/四日票
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)购票业务,深圳市城市轨道交通票务须知,城市轨道交通实行一人一票制。票卡及乘车凭证主要包括:单程票、虚拟单程票、计次票、轨道交通日票、虚拟一日票/三日票、儿童票、行李票、轨道交通赠票、员工卡、非员工工作证、深圳通卡、深圳通虚拟卡、全国交通一卡通实体卡/虚拟卡(深圳市发行卡、异地发行卡)、深圳市地铁乘车码、深圳通乘车码、金融IC卡实体卡/虚拟卡、生物识别以及其它由运营商自主发行的票卡及支付方式。
解析:根据《深铁运营事故处理规则(I版)》7事故事件分类,运营安全事件按照事件的性质、损失及对运营造成的影响,由高到低分为一级安全 事件、二级安全事件、三级安全事件、四级安全事件和五级安全事件
解析:《票务稽查管理办法(K版)》9.4.3三类违章包括但不限于: 1)违章占有任何现金或截留现金。 2)违章占有任何已赋值票卡。 3)盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易。 4)为达到舞弊目的擅自修改票务数据、故意损坏AFC设备或其他票务设备。 5)盗用密钥进行车票制作、发售、利用AFC设备赋值。
A. 站厅
B. 站台
C. 安全区域
D. 站外
解析:据《客运公司车站站台火灾(爆炸)现场处置方案》,3.1.9疏散的原则 1)火灾区域有限时,引导乘客从未受影响区域疏散至站外;
A. 违章占有任何现金或截留现金
B. 违章占有任何已赋值票卡
C. 盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易
D. 为达到舞弊目的擅自修改票务数据、故意损坏AFC设备或其他票务设备
解析:《票务稽查管理办法(K版)》9.4.3三类违章包括但不限于: 1)违章占有任何现金或截留现金。 2)违章占有任何已赋值票卡。 3)盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易。 4)为达到舞弊目的擅自修改票务数据、故意损坏AFC设备或其他票务设备。 5)盗用密钥进行车票制作、发售、利用AFC设备赋值。
A. 保险柜内
B. 任意地方
C. 监控摄像
D. 监控盲区
解析:《车站票务运作手册(M版)》6.2.12设备钱箱清点 清点现金必须在车站AFC票务室监控摄像有效范围内进行。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 10
解析:深铁运营防汛安全工作管理办法:10流程图4月份初汛暴雨期应对