A、 防护栏
B、 警示标识
C、 隔离带
D、 铁马
答案：AB
解析：《客运二分公司奥的斯电梯设备操作规程（B版）》6.1.3电梯因故障停梯，车站工作人员应立即通知维保人员，及时安放好防护栏及警示标识，并尽快通知客运生产调度、电梯维保承包商。
A、 防护栏
B、 警示标识
C、 隔离带
D、 铁马
答案：AB
解析：《客运二分公司奥的斯电梯设备操作规程（B版）》6.1.3电梯因故障停梯，车站工作人员应立即通知维保人员，及时安放好防护栏及警示标识，并尽快通知客运生产调度、电梯维保承包商。
A. 故障车站控制室
B. 离故障道岔最近的端门处
C. 车控室前
D. 站台
解析：根据《客运公司道岔故障现场处置方案》，2.1现场指挥部是事发现场控制及管理事件的协调中心，地点为故障车站控制室（虚拟设置），值班站长担任现场指挥官。
A. 20
B. 21
C. 22
D. 24
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，16号线-大运-田心（24个站）。
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.4.3 车站每季度对备用（库存）钥匙进行检查、清点，更新钥匙清单。
A. 2
B. 5
C. 10
D. 11
解析：《车站票务处理操作手册(C)版》6.12.3乘客超程（未补足票款），按普通车厢超程车资的5倍补收票款
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》4定义返回时间：完成摇岔任务后从作业点返回站台门端门站台侧的时间。
A. 一
B. 四
C. 两
D. 三
解析：根据《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案（B）》3.2.2如火灾影响到通号相关设备，车站向OCC提供两个及以上的手机号码作为临时联络电话。
A. 一般
B. 较大
C. 重大
D. 特别重大
E. 非常重大
解析：《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（B版）》附件7 根据轨道交通突发事件根据可控性、严重程度和影响范围分为一般、较大、重大和特别重大四个等级。
解析：《票务管理办法（L版）》7.4.1持颐年卡乘坐地铁无需购买行李票
A. 5号线
B. 6号线
C. 9号线
D. 12号线
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，全线网换乘站前湾（5/9）。
A. 1号线
B. 2号线
C. 3号线
D. 7号线
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，全线网换乘站华强北（2/7）。
