A、 一般
B、 较大
C、 重大
D、 特别重大
E、 非常重大
答案:ABCD
解析:《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则(B版)》附件7 根据轨道交通突发事件根据可控性、严重程度和影响范围分为一般、较大、重大和特别重大四个等级。
A、 一般
B、 较大
C、 重大
D、 特别重大
E、 非常重大
答案:ABCD
解析:《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则(B版)》附件7 根据轨道交通突发事件根据可控性、严重程度和影响范围分为一般、较大、重大和特别重大四个等级。
A. 车控室
B. 客运综合值班室
C. 行调
D. 电调
解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》6.1.3 采取电话闭塞法时,确认道岔位置开通正确后,准备进路人员向车控室汇报。
A. 5个自然日
B. 5个工作日
C. 7个自然日
D. 7个工作日
解析:《乘客分类及关系管理办法(G版)》6.4.3 需要调查的投诉,自投诉之日起7个工作日内(不含当日)予以答复乘客。
A. 干粉灭火器
B. 消火栓
C. 清水灭火器
D. 七氟丙烷
解析:根据《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案(B)》4.1.6低压、弱电设备房初期火灾使用干粉灭火器灭火,如使用消火栓灭火,必须先断电(含UPS电源及蓄电池组电源)
A. 车站
B. 车控室
C. 站台岗
D. 施工负责人
解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》7.3.3 施工结束后,由施工负责人负责人员撤离现场、线路出清,施工负责人检查确认所涉及的设备恢复正常状态及撤除防护后,到车控室办理销点手续,并经行调核销点(封锁线路的还应由行调取消前发封锁命令),行车值班员及时关闭隧道工作照明。
解析:客运二分公司实施6S管理的规定:附件3:作业区6S要求
解析:《客运二分公司客伤管理实施细则(A版)》8.2.3 对意识清晰,能清楚表达交流、描述伤情(如外伤、扭伤、头晕等)的乘客,可先进行简单的救助,并视伤者需要拨打120急救电话。
解析:根据《客运公司车站水灾(水淹)现场处置方案》3.3.1当出入口有大量雨水飘入时,水位达到二级水位警戒线时车站做好警示,并根据现场情况对设备造成的影响情况关闭出入口的扶梯,
A. 锦龙
B. 宝龙
C. 南约
D. 嶂背
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)便民措施,本市主要景区通过地铁出行方式,锦龙(马峦山、大万世居、坪山河湿地公园)
解析:《客运二分公司客伤管理实施细则(A版)》7.1 在地铁列车运输过程中或在站厅、站台、地铁拥有产权的通道、出入口等范围内,对乘客发生的客伤事故,地铁存在过错的应承担责任。
A. 看、开时间
B. 摇、确认时间
C. 加锁、汇报时间
D. 行走时间
解析:《人工准备进路作业标准时间(F版)》4定义摇岔时间:包括看、开、摇、确认、加锁、汇报六个步骤共计所需时间。