A、 站务人员
B、 客运值班员
C、 行车值班员
D、 值班站长
E、 站区长/站区助理
答案：DE
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》 ZW-LX-06 配备预制票，标准：在运营过程中根据客流变化或设备情况需要配备预制票时，客运值班员在经站区长/站区助理或值班站长授权后配备，按照第二条标准流程操作即可。
A、 站务人员
B、 客运值班员
C、 行车值班员
D、 值班站长
E、 站区长/站区助理
答案：DE
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》 ZW-LX-06 配备预制票，标准：在运营过程中根据客流变化或设备情况需要配备预制票时，客运值班员在经站区长/站区助理或值班站长授权后配备，按照第二条标准流程操作即可。
A. 购买后票面完整未使用的，可任意车站（除4号线外）退票
B. 所持儿童票遗失后需到出售站补票
C. 持票儿童通过车站边门进出车站
D. 当日发售站入站有效
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，儿童票办理条件及使用规定3.当日发售站入站有效。4.购买后票面完整未使用的，可当日在发售站退票。5.持票儿童通过车站边门进出车站。7.不记名、不挂失、遗失不补。
解析：根据《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案（B）》4.1.8银行、党政通信室等外单位设备房发生火灾时，车站允许“先处置，后汇报”，及时通报相关单位并报119。
A. 次01：00
B. 次02：00
C. 次04:00
D. 次04:30
解析：《车站票务处理操作手册（C版）》7.13每日系统报表生成前（凌晨4点前）客运值班员将当日现金票款金额录入SC，交接班时注意查验。
A. 以救早
B. 灭小
C. 1分钟到场
D. 扑救初起火灾
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》4定义 微型消防站:以救早、灭小和“1分钟到场”扑救初起火灾为目标，
A. 6:30-23:00
B. 6:30-22:00
C. 7:00-22:00
D. 7:00-23:00
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，20号线休息日7:00-22:00；
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》6.1.3 人工排列进路时防护红闪灯在来车方向距故障道岔约20米处道床中央设置；当道岔距离列车不足20米时，可在来车方向合适位置设置。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》4.1可预见性大客流在大客流到达前30分钟进行预警；
解析：《票务管理办法（L版）》7.4.1全国交通一卡通实体卡（异地发行卡）暂不可乘坐11号线商务车厢。
解析：《票务管理办法（L版）》7.6.2超程乘车规定 乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的，应当在出闸前主动补足票款，普通车厢使用优惠票须按优惠后票价补交；若未补足票款而出闸的，按照应补票款的5倍补收票款（普通车厢使用优惠票须按优惠后票价的5倍补收票款）。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》附件1列车进出站30秒内，不得进行任何影响行车操作。
