A、 低压
B、 高压
C、 机电
D、 电调
答案：BD
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》,6.1.5高压设备，按照“先断电，后灭火”的原则扑救，由电调远程实施断电处置，车 站使用干粉灭火器、消火栓灭火前，需与电调确认断电情况。
A、 低压
B、 高压
C、 机电
D、 电调
答案：BD
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》,6.1.5高压设备，按照“先断电，后灭火”的原则扑救，由电调远程实施断电处置，车 站使用干粉灭火器、消火栓灭火前，需与电调确认断电情况。
A. 匿名举报
B. 电话举报
C. 书面举报
D. 当面举报
解析：《票务稽查管理办法（K版）》10.1.1员工发现任何票务违章嫌疑，均有义务和权利向客服营销室举报，举报可采取以下方式进行： 1)电话举报：举报人按掌握的事件情况，以电话向客服营销室举报。 2)书面举报：举报人以信函、电邮形式将所掌握的事件情况，向客服营销室举报。 3)当面举报：举报人亲自向客服营销室的工作人员举报。
A. 1
B. 次日02:00
C. 次日04:00
D. 次日09:00
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，深圳市城市轨道交通票务须知，虚拟普通单程票仅在售出当日乘车有效，若购买后当天未使用，可于购买当天在深圳地铁官方APP虚拟票中“我的订单”退票，如未自行退票，系统将于次日02:00自动退款。
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》6.5.4调查人员组成原则 凡与投诉发生有直接关系的责任人员不得参与乘客投诉事件的调查、分析。
解析：《客运二分公司导向标志管理规定（B版）》7.2 对于非设备性提示内容的外单位海报，车站应指导其设于公告栏内。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.2 凡进入轨行区的施工均需填写《端门放行卡》。
A. 3日
B. 5日
C. 10日
D. 15日
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》7.2.3车站未认领的失物与失物处理中心的交接程序 车站每月10日前整理本站上月未认领的遗失物品，统一汇总后与失物中心人员双人当面清点、检查失物，填写《车站失物处理登记表》，办理交接手续。若车站失物较多，可视情况增加移交频次。
A. 从接到命令到指定道岔往、返时间之和
B. 从车控室到达指定道岔往、返时间之和
C. 从站台门端门站台侧到达指定道岔往、返时间之和
D. 从准备好工具开始到达指定道岔往、返时间之和
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》4定义走行时间：指从站台门端门站台侧到达指定道岔往、返时间之和。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.2 请、销点时的工号必须一致才能销点。
A. 防汛
B. 防台
C. 防旱
D. 防风
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：4.1“三防”：防汛、防台、防旱
A. 安全第一
B. 快速响应
C. 逐级上交
D. 以站为本
解析：《票务中心AFC系统设备现场处置方案（A版）》3.3.1应急抢修处置原则 1)AFC系统应急处理按照“谁先到，谁负责”及“逐级上交”的原则，逐级向到场领导上交指挥权，并提供处置意见； 坚持“安全第一”的原则，各站在
