A、 售票员
B、 助理值班员
C、 行车值班员
D、 值班站长
E、 站区助理
答案：CD
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（B版）》4.1.43）正线车站所有行车许可证由车控室办理。车控室办理行车许可证、接发列车手续由值班站长和行车值班员双岗作业，实现安全互控，如值班站长需负责人工准备进路，则由客运值班员代替值班站长履行安全互控职责。车厂行车许可证按《车厂运作手册》规定办理。
A、 售票员
B、 助理值班员
C、 行车值班员
D、 值班站长
E、 站区助理
答案：CD
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（B版）》4.1.43）正线车站所有行车许可证由车控室办理。车控室办理行车许可证、接发列车手续由值班站长和行车值班员双岗作业，实现安全互控，如值班站长需负责人工准备进路，则由客运值班员代替值班站长履行安全互控职责。车厂行车许可证按《车厂运作手册》规定办理。
A. 暴雨黄色
B. 台风白色
C. 强季风蓝色
D. 雷雨大风黄色
解析：根据《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》，3.4车站在接到调度中心发布暴雨黄色、台风白色、强季风蓝色、雷雨大风黄色及以上级别气象预警时，第一时间登陆地铁精准气象系统，查看本站气象预警信息，同时利用CCTV对出入口进行视频巡视，密切关注本站气象变化情况，并将相关气象信息报值班站长。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.8.1 车站防洪防台物资应本着就近、分散与集中相结合的原则，分别存放在便于搬运的地点，以便发生水害时迅速进行抢运。
A. 卡号
B. 设备号
C. 卡余额
D. 充值时段
解析：《车站票务处理操作手册（C版）》7.2车站人员验证乘客的卡确未充值，则将卡号（设备验卡显示的卡号）、设备号、卡余额、充值时段等信息使用录音电话通知轮值监控。
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：7.9.3巡查基本要求：巡视重点：地面裂缝、塌陷孔洞，边坡水土流失、挡土墙裂缝、植被破坏、截水沟的完好性及排水情况等。
A. 准备
B. 摇岔
C. 返回
D. 走行
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》4定义走行时间：指从站台门端门站台侧到达指定道岔往、返时间之和。
A. 1日
B. 3日
C. 5日
D. 7日
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.4.3 车站管理、设备用房房门钥匙在正常使用时出现变形、断裂等损坏情况或遗失情况，按照“谁使用，谁负责”的原则，由当事责任人负责，车站安排专人在三日内完成补配，损坏钥匙按废旧物资封存管理。
解析：《客运二分公司导向标志管理规定（B版）》6.1.2 站外路引巡视时间：车站人员每月15日巡视1次。
A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，12号线共有9个换乘站。
解析：深铁运营施工管理办法（H版）9.1《施工作业令》是施工请销点的凭证
A. 上身稍向前倾
B. 两足立正
C. 伸出右手
D. 四指并拢
E. 虎口相交
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》9.1 客服人员与乘客握手时，应距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交。
