A、 安全第一
B、 就地处理
C、 服务至上
D、 及时汇报
答案：ABCD
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）》3.1应急处置原则 3.1.1安全第一：任何时候都要在确保乘客人身安全和行车安全的前提下妥善处置。 3.1.2就地处理：行车岗位在未动车情况下，已知具体夹人夹物位置的情况下，必须立即处理；行车岗位接报但未知夹人夹物位置，必须在本站查明且处理完毕。司机在动车后，所夹物品为衣物、帽子、包带等柔性物体边角（非人体），在不影响人身及行车安全的前提下，由车站汇报行调后，行调通知司机运行至下一站进行处理。否则立即停车处理。 3.1.3服务至上：尽可能为乘客提供便利，做好乘客的安抚工作。 3.1.4及时汇报：司机、站务人员需及时准确汇报夹人夹物位置及处理过程和结果，按 行调指令执行相应区域的行车调整及客服工作。
A、 安全第一
B、 就地处理
C、 服务至上
D、 及时汇报
答案：ABCD
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）》3.1应急处置原则 3.1.1安全第一：任何时候都要在确保乘客人身安全和行车安全的前提下妥善处置。 3.1.2就地处理：行车岗位在未动车情况下，已知具体夹人夹物位置的情况下，必须立即处理；行车岗位接报但未知夹人夹物位置，必须在本站查明且处理完毕。司机在动车后，所夹物品为衣物、帽子、包带等柔性物体边角（非人体），在不影响人身及行车安全的前提下，由车站汇报行调后，行调通知司机运行至下一站进行处理。否则立即停车处理。 3.1.3服务至上：尽可能为乘客提供便利，做好乘客的安抚工作。 3.1.4及时汇报：司机、站务人员需及时准确汇报夹人夹物位置及处理过程和结果，按 行调指令执行相应区域的行车调整及客服工作。
A. 线路名
B. 车站名
C. 设备系统
D. 故障情况
解析：深铁运营维修工单管理办法：6.2.4录入故障维修工单或故障联系单要求： 1)对于车站设备，录入故障检修工单的描述（问题及工作地址）按“线路名+车站名+设备系统+故障情况”格式，如：1号线世界之窗站扶梯系统…（故障情况）。
A. 8
B. 8.8
C. 9
D. 9.5
解析：《票务管理办法（L版）》7.5.1持深圳通实体卡/虚拟卡、全国交通一卡通实体卡/虚拟卡（深圳市发行卡）乘坐城市轨道交通正常刷卡出闸时普通车厢可享受票价9.5折优惠（深圳通优惠卡除外）。
A. 先断电，后灭火
B. 先处置，后报告
C. 电调
D. 机电
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》3.1.11火灾情况下断电原则,高压设备，如车站使用干粉灭火器、消火栓灭火，按照“先断电，后灭火”的原则扑救，由电调远程实施断电处置，车站需与电调确认断电情况。
A. 车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查
B. 车站周转金保管、交接、配发、清点、使用情况检查
C. 车站票务报表的规范填写、上交情况的检查
D. 车站乘客事务处理流程检查
解析：《票务稽查管理办法（K版）》8.1.1日常稽查是指依照票务规章按月、周计划开展票务稽查工作，包括： 1）车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查； 2）车站周转金保管、交接、配发、清点、使用情况检查； 3）车站票务报表的规范填写、上交情况的检查； 4）车站乘客事务处理流程检查；
A. 自然
B. 人工
C. 站台
D. 站厅
解析：根据《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》，3.1.6高架车站站厅发生火灾（爆炸）时，采用自然排烟。
A. 200秒
B. 220秒
C. 240秒
D. 260秒
解析：根据《客运司轨行区异物、侵限现场处置方案（A版）》）6安全注意事项 6.3车站人员接到处置异物命令后，准备作业标准时间可参照道岔故障应急处置的准备时间。
A. 20
B. 21
C. 25
D. 26
解析：《票务稽查管理办法（K版）》11.4.3按月汇总车站稽查指标完成情况，并于每月20日（遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日）前向客运分公司上报
A. 09时00分
B. 09时30分
C. 10时00分
D. 10时30分
解析：《车站票务处理操作手册（C版）》7.4《车站票务事件说明》（收益类）随当天报表上交，若车站人员未及时上交，于次日10:00前传真至收益专业。
A. 围挡
B. 暂停
C. 关闭
D. 转移
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：7.9.4.发生地面坍塌按预案做好防护措施并立即报告，必要时可采取关闭出入口等安全 措施
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.1.2 延长运营时间告示张贴优先次序为：先右后左，先下后上。
