A、 立即开放人工出闸检票通道
B、 回收持单程票的乘客手中的单程票
C、 持深圳通卡的乘客予以放行
D、 无票乘客按规定补票
答案：ABCD
解析：《票务管理办法（L版）》7.6.7全部出闸闸机故障时，立即开放人工出闸检票通道，持单程票的乘客回收单程票后予以放行，持其它乘车凭证进站的乘客予以放行，无票乘客按规定补票后予以放行。
A、 立即开放人工出闸检票通道
B、 回收持单程票的乘客手中的单程票
C、 持深圳通卡的乘客予以放行
D、 无票乘客按规定补票
答案：ABCD
解析：《票务管理办法（L版）》7.6.7全部出闸闸机故障时，立即开放人工出闸检票通道，持单程票的乘客回收单程票后予以放行，持其它乘车凭证进站的乘客予以放行，无票乘客按规定补票后予以放行。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：深铁运营施工管理办法（H版）10.2.3 一项施工计划有多个作业面的，在施工计划未在“核销点”状态前均可加入请点，原则上在施工计划结束时间前(5)分钟，不再加入请点，如有特殊情况须经调度中心同意.
A. 开启时：先开站台门后开车门
B. 开启时：先开车门后开站台门
C. 关闭时：先关车门后关站台门
D. 关闭时：先关站台门后关车门。
解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》6.2列车到站后，出现整侧滑动门不能同步开/关时，司机在PSL上手动操作站台门打开或关闭，现场开关站台门/车门顺序为： 1)开启时：先开站台门后开车门。 2)关闭时：先关车门后关站台门。
A. 50元
B. 100元
C. 200元
D. 500元
解析：《车站票务处理操作手册（C版）》7.4实际解行票款与收益核对后确认应解行票款不符，差异金额200元及以上，由责任人、站区长/站区助理、分管主任签名确认。
A. 牢靠
B. 清晰
C. 准确
D. 坚固
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：7.4.1区间水位标识线（2）各客运分公司负责定期检查维护水位线标识，确保标识牢靠、清晰、准确
A. 调度指挥中心
B. 生产管理中心
C. 办公室
D. 客运分公司
解析：根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预案（F版）》）6.2.7客服保障组：由客运分公司牵头负责，合约管理部、审计法律部、财务管理部、党群办公室、安全监察部组成。组长由相关客运分公司负责人担任。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
解析：深铁运营施工管理办法（H版）12.2主站向辅站发布的施工承认号：由6位数组成，前四位代表调度中心发布的施工承认号，后两位代表辅站第几个请点的施工。
解析：《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（B版）》7.6 敏感信息需通过电话或智绘深铁系统进行点对点信息接送。
A. 一看
B. 二开
C. 三摇
D. 五加锁
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》7.1手摇道岔必须严格执行“六步曲”,即一看、二开、三摇、四确认、五加锁、六汇报。
A. 准备
B. 摇岔
C. 返回
D. 走行
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》4定义返回时间：完成摇岔任务后从作业点返回站台门端门站台侧的时间。
A. 整理
B. 整顿
C. 整齐
D. 整数
解析：客运二分公司实施6S管理的规定：4.16S：即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。
