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根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定,历年来,5~6月份的“龙舟水”(),严重影响运营安全

A、 降雨强度大

B、 集中

C、 周期长

D、 分散

答案:ABC

解析:深铁运营防汛安全工作管理办法:6.2.2历年来,5~6月份的“龙舟水”降雨强度大、集中、周期长,严重影响运营安 全

站务一车间理论年考题库
根据《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案(B版》规定,接到报告后,立即赶往车控室,向站长请求支援是属于故障发生后至行调发布执行电话闭塞法行车的命令前()行动指引。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-423a-c059-334faf761700.html
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《客运二分公司客伤管理实施细则(A版)》规定,在地铁列车运输过程中或在站厅、站台、地铁拥有产权的通道、出入口等范围内,对乘客发生的客伤事故,地铁存在过错的应承担责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba0f-942f-627b-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据《深铁运营客服人员服务规范(D版)》规定,客服人员与乘客握手时,应距对方约一步远,()。
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《票务稽查管理办法(K版)》规定,日常稽查是指依照票务规章按月、周计划开展票务稽查工作,包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba0f-942e-def1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据《客运二分公司站务作业工艺卡汇编(A版)》规定,办理交接,标准:首班车开出前(),售票员领取钱、票、工器具,到达客服中心。售票员在客服中心与客运值班员交接客服中心工器具,并在《车站客服中心交接记录表》上签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d867-8e69-c059-334faf761700.html
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深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),荔枝公园、深圳市妇幼保健院靠近()地铁站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba0f-942e-652c-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》规定,微型消防站器材中以下哪些属于灭火器材装备()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba0f-942e-b8b8-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,一日票:非付费区自第一次进站至最后一次进站的时效为()小时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d865-d2fb-c059-334faf761700.html
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),福田口岸可通过哪两条线到达?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86d-008c-c059-334faf761700.html
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《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》规定,设置在车站公共区域的灭火器按()方式定期巡查
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根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定,历年来,5~6月份的“龙舟水”(),严重影响运营安全

A、 降雨强度大

B、 集中

C、 周期长

D、 分散

答案:ABC

解析:深铁运营防汛安全工作管理办法:6.2.2历年来,5~6月份的“龙舟水”降雨强度大、集中、周期长,严重影响运营安 全

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根据《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案(B版》规定,接到报告后,立即赶往车控室,向站长请求支援是属于故障发生后至行调发布执行电话闭塞法行车的命令前()行动指引。

A. 助理值班员

B. 行车值班员

C. 值班站长

D. 接发车人员

解析:《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案(B版)》4.2.2客运分公司各岗位行动指引1)故障发生后至行调发布执行电话闭塞法行车的命令前行动指引值班站长1、接到报告后,立即赶往车控室,向站长请求支援。

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《客运二分公司客伤管理实施细则(A版)》规定,在地铁列车运输过程中或在站厅、站台、地铁拥有产权的通道、出入口等范围内,对乘客发生的客伤事故,地铁存在过错的应承担责任。

解析:《客运二分公司客伤管理实施细则(A版)》7.1 在地铁列车运输过程中或在站厅、站台、地铁拥有产权的通道、出入口等范围内,对乘客发生的客伤事故,地铁存在过错的应承担责任。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba0f-942f-627b-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据《深铁运营客服人员服务规范(D版)》规定,客服人员与乘客握手时,应距对方约一步远,()。

A. 上身稍向前倾

B. 两足立正

C. 伸出右手

D. 四指并拢

E. 虎口相交

解析:《深铁运营客服人员服务规范(D版)》9.1 客服人员与乘客握手时,应距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交。

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《票务稽查管理办法(K版)》规定,日常稽查是指依照票务规章按月、周计划开展票务稽查工作,包括:

A. 车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查

B. 车站周转金保管、交接、配发、清点、使用情况检查

C. 车站票务报表的规范填写、上交情况的检查

D. 车站乘客事务处理流程检查

解析:《票务稽查管理办法(K版)》8.1.1日常稽查是指依照票务规章按月、周计划开展票务稽查工作,包括: 1)车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查; 2)车站周转金保管、交接、配发、清点、使用情况检查; 3)车站票务报表的规范填写、上交情况的检查; 4)车站乘客事务处理流程检查;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba0f-942e-def1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据《客运二分公司站务作业工艺卡汇编(A版)》规定,办理交接,标准:首班车开出前(),售票员领取钱、票、工器具,到达客服中心。售票员在客服中心与客运值班员交接客服中心工器具,并在《车站客服中心交接记录表》上签字。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 30分钟

解析:《客运二分公司站务作业工艺卡汇编(A版)》ZW-LX-02 办理交接,标准:首班车开出前15分钟,售票员领取钱、票、工器具,到达客服中心。售票员在客服中心与客运值班员交接客服中心工器具,并在《车站客服中心交接记录表》上签字。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d867-8e69-c059-334faf761700.html
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深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),荔枝公园、深圳市妇幼保健院靠近()地铁站。

A. 通新岭

B. 华新

C. 华强路

D. 红岭

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)便民措施,本市主要景区通过地铁出行方式,通新岭(四川大厦、通新岭社康中心、荔枝公园、深圳市妇幼保健院)

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《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》规定,微型消防站器材中以下哪些属于灭火器材装备()。

A. 消防水带

B. 直流水枪

C. 消防桶

D. 灭火毯

解析:《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》6.3.2灭火器材包括:灭火器(含手提式干粉灭火器、推车式干粉灭火器)、消防水带、直流水枪、无后坐力多功能直流喷雾水枪、灭火毯、消防桶和消防铲、消防扳手

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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,一日票:非付费区自第一次进站至最后一次进站的时效为()小时

A. 12小时

B. 24小时

C. 27.5小时

D. 27小时

解析:《车站票务运作手册(M版)》6.1.2一日票:非付费区自第一次进站至最后一次进站的时效为24小时

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),福田口岸可通过哪两条线到达?

A. 4

B. 5

C. 10

D. 14

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)便民措施,本市过港口岸通过地铁出行方式,福田口岸(4/10号线福田口岸站)

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《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》规定,设置在车站公共区域的灭火器按()方式定期巡查

A. 日检

B. 周检

C. 半月检

D. 月检

解析:《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》6.5.4各单位应对所管辖的微型消防站消防器材按月检方式定期检查,设置在车站公共区域的灭火器按半月检方式定期巡查,确保完好有效,

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