A、 火灾
B、 水淹
C、 大客流
D、 道岔故障（不含无道岔车站）
E、 应急疏散
答案：ABCDE
解析：根据《深铁运营突发事件应急预案管理办法（F版）》）5.1.3现场处置方案：a）车站突发事件现场处置方案需包含但不仅限于火灾、水淹、大客流、道岔故障（不含无道岔车站）、应急疏散等突发事件的岗位应急处置指引。
A、 火灾
B、 水淹
C、 大客流
D、 道岔故障（不含无道岔车站）
E、 应急疏散
答案：ABCDE
解析：根据《深铁运营突发事件应急预案管理办法（F版）》）5.1.3现场处置方案：a）车站突发事件现场处置方案需包含但不仅限于火灾、水淹、大客流、道岔故障（不含无道岔车站）、应急疏散等突发事件的岗位应急处置指引。
A. 50元
B. 100元
C. 200元
D. 500元
解析：《车站票务处理操作手册（C版）》7.4实际解行票款与收益核对后确认应解行票款不符，差异金额200元及以上，由责任人、站区长/站区助理、分管主任签名确认。
解析：《客运二分公司导向标志管理规定（B版）》6.3.1 严禁车站自行打印告示/温馨提示张贴，如遇突发事件,可临时打印应急告示。
解析：《票务管理办法（L版）》7.4.1持员工卡不可乘坐商务车厢
A. 持深圳通学生卡可乘坐商务车厢
B. 深圳通学生卡须与学生证同时使用，只限本人使用，不得转借、转赠、转让他人，严禁使用学生卡带人进出闸机
C. 非法使用深圳通学生卡者，一经发现，查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照本站最高单程票价补收票款，并按照应补票款的5倍加收票款
D. 在校中小学生和深圳市教育局注册、政府统一管理的全日制高中及以下的18周岁以下学生凭《深圳通学生卡》乘坐城市轨道交通普通车厢享受5折优惠
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）票务政策，学生深圳通办理条件及使用规定1.持深圳通学生卡不可乘坐商务车厢。2.深圳通学生卡须与学生证同时使用，只限本人使用，不得转借、转赠、转让他人，严禁使用学生卡带人进出闸机。4.在校中小学生和深圳市教育局注册、政府统一管理的全日制高中（含普通和职业高中）及以下的18周岁以下学生凭《深圳通学生卡》乘坐城市轨道交通普通车厢享受5折优惠。5.非法使用深圳通学生卡者，一经发现，查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款。
A. 0.3
B. 0.5
C. 1
D. 2
解析：根据《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》，6.3膨胀沙袋主要的用途为：封堵漏洞（孔径小于0.5m）、吸附地面积水、吸水膨胀后可当防汛沙袋围挡水使用。
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
解析：《客运二分公司导向标志管理规定（B版）》6.2.2 站内车站标志巡视时间：值班站长每日巡视不低于一次，并在《值班员登记本》上做好巡视情况记录；站长每周巡视不低于一次，并在客服管理系统内录入巡视情况。
A. 无变形
B. 无裂纹
C. 无断裂
D. 无生锈
解析：《客运二分公司奥的斯自动扶梯设备操作规程（B版）》5.1.2操作前的检查 1）开梯前需检查钥匙无变形，无裂纹，无断裂，确保钥匙外观完好
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
解析：《票务管理办法（L版）》8.2.5若遇节假日和可预见性大客流，车站周转金需要增加的情况，车站应提前五个工作日向生产管理中心提出需求。
A. 辙岔心
B. 尖轨
C. 转辙机
D. 基本轨
E. 钢轨
F. 道岔
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》7.1五加锁：确认正确后，用钩锁器锁定道岔尖轨。钩锁器的位置必须在尖轨与基本轨的密贴处。
解析：根据《深铁运营事故处理规则》7.6.2二级服务事件：造成下列（包括但不仅限于）运营服务影响之一 3)电梯轿厢滞留（电梯困人）人员60分钟（含）以上；
