A、 灭火器罐体是否变形、生锈
B、 铭牌是否完好
C、 插销、铅封是否完好
D、 软管是否开裂
答案：ABCD
解析：《深铁运营消防器材装备管理办法（D版)》6.4.1灭火器，a.外观检查：①灭火器罐体是否变形、生锈；②铭牌是否完好；③插销、铅封是 否完好；④软管是否开裂
A、 灭火器罐体是否变形、生锈
B、 铭牌是否完好
C、 插销、铅封是否完好
D、 软管是否开裂
答案：ABCD
解析：《深铁运营消防器材装备管理办法（D版)》6.4.1灭火器，a.外观检查：①灭火器罐体是否变形、生锈；②铭牌是否完好；③插销、铅封是 否完好；④软管是否开裂
A. 15°
B. 30°
C. 45°
D. 60°
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》8.1.2 男客服人员站立时，应双手贴于身体两侧，双腿可直立分开略窄于肩，双脚平行或双脚并拢，脚跟相靠，脚掌成60°的“V”字形。
A. 16
B. 18
C. 19
D. 20
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，11号线-岗厦北-碧头（19个站）。
A. 3日后
B. 5日后
C. 7日后
D. 当天关站
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》7.3.2 易腐失物的处理 食品与易腐物品不移交失物处理中心且不用发布招领信息。保管至当天关站时由车站自行处理。
A. 车站
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 行调
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-CZ-11 行调发布改用电话闭塞法组织行车后，人员进入轨行区的时机由车站自行负责，但首次进入轨行区时仍需征得行调同意。
A. 将周转金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在500元以下的行为
B. 丢失钱箱钥匙（无相关汇报记录）
C. 丢失SAM卡、BOM读写器（无相关汇报记录）
D. 员工有意涂改帐目、擅自销毁含有数据的票务报表
解析：《票务稽查管理办法（K版）》9.4.1一类违章包括但不限于：1.将周转金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在500元以下的行为2.丢失钱箱钥匙（无相关汇报记录）3.丢失SAM卡、BOM读写器（无相关汇报记录）
A. 福田
B. 岗厦北
C. 沙田
D. 田心
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，14号线-岗厦北-沙田（18个站）
A. DCC
B. OCC
C. 车控室
D. 事发地点附件
解析：根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预案（F版）》）6.2.3现场指挥部及职责:现场指挥部是事发现场控制及管理事件的协调中心，位置设置在OCC，下设综合协调组、技术专家组、行车保障组、客服保障组、资源保障组、新闻信息组、后勤保障组、应急抢险组等具体工作组，现场指挥部设现场指挥官和现场指挥助理。
A. 30
B. 30
C. 45
D. 90
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》5.9.2采用合适的双手握锯姿势，选择足够的安全距离下锯（一般情况下距离被夹肢体/物品10CM以上），锯片应45度左右切（割）入防踏空胶条。
解析：《票务管理办法（L版）》7.4.1颐年卡适用于年满60周岁及以上的老年人，包含深户、非深户和港澳台同胞。颐年卡采用记名深圳通储值卡，不可用于充值。
A. 准备
B. 摇岔
C. 返回
D. 走行
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》4定义返回时间：完成摇岔任务后从作业点返回站台门端门站台侧的时间。
