A、 深圳东火车站（布吉站）
B、 深圳站（罗湖站）
C、 深圳北高铁站（深圳北站）
D、 深圳西站
答案：ABC
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市所有火车站点通过地铁出行方式及其功能定位，深圳东火车站（布吉站）、深圳站（罗湖站）、深圳北高铁站（深圳北站）、深圳西火车站（大新站）。
A、 深圳东火车站（布吉站）
B、 深圳站（罗湖站）
C、 深圳北高铁站（深圳北站）
D、 深圳西站
答案：ABC
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市所有火车站点通过地铁出行方式及其功能定位，深圳东火车站（布吉站）、深圳站（罗湖站）、深圳北高铁站（深圳北站）、深圳西火车站（大新站）。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：深铁运营维修工单管理办法：6.2.1一个故障录入一个故障联系单，避免重复录入或漏录
A. 5CM
B. 10CM
C. 15CM
D. 100CM
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）》5.9.2采用合适的双手握锯姿势，选择足够的安全距离下锯（一般情况下距离被夹肢体/ 物品10CM以上），锯片应45度左右切（割）入防踏空胶条。
A. 5分钟
B. 20分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.13.3 在客流高峰时段，车站公共区地面的垃圾及污渍必须在20分钟内清洁完毕；非高峰时段10分钟内清洁完毕；雨天应以清洁地面积水为主要工作。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》附件1手动打开：将301/APT钥匙插入模式开关，顺时针转动至“手动关”位时停顿1秒钟，再转动到“手动开”位置，该档滑动门打开；
A. Ⅰ级
B. Ⅱ级
C. Ⅲ级
D. 扩大响应
解析：根据《深铁运营火灾应急处置专项预案（C版）》）5.1扩大响应（向集团申请启动集团公司一级响应） 1.已造成或可能造成30人以上人员被困的火警； 2.燃烧面积大的地下建筑、人员密集场所、易燃易爆危险品场所、重要场所、特殊场 所火警等； 3.发生纵火、爆炸等袭击事件、火灾已扩大蔓延至相邻区域，对行车、设备造成重大 影响； 4.现场指挥部认为四级火警到场灭火力量不能控制的火警。
解析：深铁运营施工管理办法（H版）附件12：人工请销点：主辅站人工请销点流程适用范围：只适用于单项施工且有2组及以上人员在2个及以上多个站点办理请/销点手续
A. 自控
B. 互控
C. 他控
D. 全控
解析：《客运二分公司施工管理实施细则（B版）》 8.2.1施工现场安全管理采用“施工负责人制”。施工作业防护遵循谁设置谁撤除的原则，实行“自控、互控、他控”。
A. 站台人员
B. 站务人员
C. 值班站长
D. 维修人员
解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》6.8故障站台门修复后，维修人员视需要利用行车间隔或下一列车进行一次相应侧的站台门开关试验，须经行调同意，车站和司机做好配合。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》6.1.3 人工准备进路须不少于2人，其中一人岗位职务必须是车站值班员及以上，另一人岗位职务必须是助理值班员及以上。
A. 车站
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 站区长
解析：《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》9.3.1 车站客伤备用金发生增减时，站长须签名确认。每月20日前站长须审核上月客伤备用金站存数账实情况，并在《车站客伤备用金使用表》签名确认。
