解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，深圳市城市轨道交通票务须知，携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票（享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票）；重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，一律不得进站乘车。

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《深铁运营大面积停电应急处置专项预案（F版）》）规定，不同地点各岗位间信息通报方式有（）

A. 信息群呼

B. 直通调度电话

C. 内线电话

D. 无线电台

解析：根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预案（F版）》）7.1.5信息通报方式：不同地点各岗位间信息通报使用信息群呼、直通调度电话、内线电话、无线电台、移动电话等具有录音功能的通信工具，竭力保障信息迅速传递。

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解析：据《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》，1.3事故发生的区域、地点：车站出入口、合建口、站内消防水管、站内生活水管、空调水管、排污管周边、站外电梯井道、风亭、车站与在建工程联接部位、采光天窗等。

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A. 客运值班员

B. 值班站长

C. 行车值班员

D. 站台岗

解析：《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》5岗位指引行车值班员1.接到站台岗报告站台客流较大，人员滞留信息后，报行调、值站。 2.接到启动车站大客流现场处置方案，实施三级客流控制后，报行调。 3.将车站有关情况向客运值班员、站长汇报。 4.接到行调通知启动公交接驳预警命令，立即通知值站，并播放广播引导乘客出站换乘其他交通工具，换乘站可结合线路情况引导乘客迂回换乘到目的地。 5.接到行调发布启动公交接驳命令后，立即通知值站，并播放广播引导乘客听从工作人员安排前往接驳巴士候车处。 6.结合车站客流情况，通知运管办、地铁公安到现场协助疏导客流。 7.将车站公交接驳工作及车站客流情况不间断向行调、客运综合值班员汇报。

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《客运公司车站清客、疏散现场处置方案（B版》规定，车站疏散岗位指引行车值班员报告行调、客运综合值班为（）

A. 疏散原因

B. 是否影响列车运行

C. 是否需要支援

D. 是否有人员受伤等信息

解析：根据《客运公司车站清客、疏散现场处置方案（B版》3.2.2车站疏散岗位指引行车值班员3.报告行调、客运综合值班（疏散原因、是否影响列车运行、是否需要支援、是否有人员受伤等信息）。

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根据《客运二分公司奥的斯自动扶梯设备操作规程（B版）》规定，非紧急情况下，严禁通过按压紧急停止按钮来停止扶梯运行。

解析：《客运二分公司奥的斯自动扶梯设备操作规程（B版）》6.1非紧急情况下，严禁通过按压紧急停止按钮来停止扶梯运行。

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根据《车站票务处理操作手册（C版）》规定，以下哪些票必须执行双人封装原则：（）

A. 一日票

B. 三日票

C. 预制单程票

D. 单程票

解析：《车站票务处理操作手册（C版）》7.15一日票、三日票、预制单程票、深圳通卡及轨道交通赠票等必须执行双人封装原则，

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A. 1个月

B. 3个月

C. 5个月

D. 6个月

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》6.3 失物保管期限，失物保管期限自发布招领信息之日起计算，不同失物保管期限按以下规定执行，如超过规定期限则按本办法无人认领失物程序执行。 6.3.1一般失物：自发布招领信息之日起6个月。 6.3.2易腐失物：拾取当日运营结束后。 6.3.3特殊失物：自发布招领信息之日起6个月。

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根据《客运二分公司实施6S管理》规定，属于6s清洁主要推行方法：6S活动（），6S检查（）

A. 标准化

B. 常态化

C. 固定化

D. 随时化

解析：客运二分公司实施6S管理的规定：6.1清洁：6S活动标准化，6S检查常态化

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解析：《票务管理办法（L版）》7.6.2超程乘车规定乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的，应当在出闸前主动补足票款，普通车厢使用优惠票须按优惠后票价补交；若未补足票款而出闸的，按照应补票款的5倍补收票款（普通车厢使用优惠票须按优惠后票价的5倍补收票款）。

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