A、 10元
B、 20元
C、 30元
D、 40元
答案：ABC
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，小额充值办理条件，当乘客储值卡余额不足且不进行普通充值（即50元倍数充值），需进行付费区卡余额不足的乘客事务处理时，车站人员应告知乘客可选择小额充值，并优先进行小额充值操作。充值金额为10元、20元和30元。
A、 10元
B、 20元
C、 30元
D、 40元
答案：ABC
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，小额充值办理条件，当乘客储值卡余额不足且不进行普通充值（即50元倍数充值），需进行付费区卡余额不足的乘客事务处理时，车站人员应告知乘客可选择小额充值，并优先进行小额充值操作。充值金额为10元、20元和30元。
A. 阳台山东
B. 光明大街
C. 凤凰城
D. 公明广场
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，光明大街（虹桥公园）、凤凰城（虹桥公园）
A. 灭火器罐体是否变形、生锈
B. 铭牌是否完好
C. 插销、铅封是否完好
D. 软管是否开裂
解析：《深铁运营消防器材装备管理办法（D版)》6.4.1灭火器，a.外观检查：①灭火器罐体是否变形、生锈；②铭牌是否完好；③插销、铅封是 否完好；④软管是否开裂
解析：根据《深铁运营事故处理规则（I版）》7事故事件分类，运营安全事件按照事件的性质、损失及对运营造成的影响，由高到低分为一级安全 事件、二级安全事件、三级安全事件、四级安全事件和五级安全事件
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》6.3道岔只锁不摇时，则摇岔时间仅计算挂钩锁时间，按30秒计算，计算公式为： 人工进路作业时间=准备时间+走行时间+30秒。
A. 通号调度
B. 维保工班
C. 承包商
D. 值班站长
解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》6.11汇报流程 1)发生站台门故障，车站进行确认后，由行车值班员将故障现象向行调及客运生产调度汇报，同时通知厂家赶往现场处理。 2）行调通知通号调度安排人员赶往现场处理。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
解析：《票务稽查管理办法（K版）》12.2.2无乘车凭证、持无效乘车凭证、伪造或者变造的优惠乘车证件及冒用他人优惠乘车证件乘车的乘客，被运营单位查实一年内有3次以上前述行为或记录缺失10次以上的，运营单位可以将其逃票行为函告公共征信机构
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：根据《客运公司线路积水（区间水淹）现场处置方案(C版)》规定6物资装备一般车站备存10个膨胀沙袋
A. 到达指定道岔的时间
B. 摇岔时间
C. 返回时间
D. 拆锁时间
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》6.5人工准备进路标准作业时间包括 1）准备时间； 2）到达指定道岔的时间； 3）摇岔时间； 4）返回时间。
解析：客运二分公司动火作业安全指引（A版）6.4.1二级临时动火作业许可证的审批由动火点管理单位的相关部门负责，车站的作业由作业相关单位的部门审批
A. 30
B. 45
C. 60
D. 90
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.4.4因乘客个人原因逾期（超过90天）未开具电子发票的行程订单，经系统专业人员协查后车站按核定金额发放纸质发票
