A、 4
B、 5
C、 10
D、 14
答案：AC
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市过港口岸通过地铁出行方式，福田口岸（4/10号线福田口岸站）
A、 4
B、 5
C、 10
D、 14
答案：AC
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市过港口岸通过地铁出行方式，福田口岸（4/10号线福田口岸站）
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》6.2摇岔完成后选择在安全避让点避让的，则到达安全避让点的时间按10秒计算,计算公式为：人工进路作业时间=准备时间+走行时间/2+摇岔时间+10秒，
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.2 车站值班员应提前将录像设备打开对请点全过程进行记录，记录内容保存时间不少于一周，到期后车站自行清理。 录像设备故障时可使用手机进行录音（可通过智绘深铁将录音发至车控室电脑保存，录音文件名应为对应作业的施工代码。录音保存时间不少于一周）。
A. 车控室
B. 信号机械室
C. 通信机械室
D. 高压配电室
E. 环控电控室
解析：《客运二分公司消防管理规定（A版）》6.2.1深铁运营重点防火部位：调度指挥中心、车辆检修库、车辆运用库、车辆架修库、易燃品库、地铁车辆、工程车辆、档案室、资料室、材料总库、票务室票库、各车站（车控室、信号机械室、通信机械室、高压配电室、环控电控室、变电所）、主变电所、主变电所35kV电缆馈出通道（巷道）、区间隧道、员工宿舍及司机公寓。
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 站长
D. 行车值班员
解析：《票务管理办法（L版）》8.9.1正常情况下，TVM、AVM设备内的纸币钱箱、硬币回收箱钥匙由值班站长保管。并在《值班人员登记本》进行登记交接。原则上不得带到现场使用,只能在车站票务室使用；
A. 24
B. 36
C. 48
D. 72
解析：深铁运营安全生产教育培训管理办法（H版）:6.1.4新入司员工报到后须第一时间参加岗前“三级安全教育”培训，培训时间不得少于24学时
解析：《深铁运营节能管理办法（E版）》8.8设备房照明要做到人走关灯，仅保留事故照明。
解析：《深铁运营车站边门管理办法（E版）》7.2 车站边门在地铁运营时间内设为常闭状态，车站工作人员根据车站边门进出规定开、闭边门，离开边门时需将边门关闭。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《客运二分公司地铁公交接驳 现场处置方案（B版）》7.8客运分公司原则上在每辆接驳车上安排一名引导人员跟车,引导人员可带手机作为沟通联系及导航公交线路工具。
A. 15度
B. 30度
C. 45度
D. 60度
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》8.6.6 客服中心您好手势应为四指伸直并拢，掌心朝向乘客；慢走手势为手掌完全张开伸直，五指并拢，掌心和水平面呈45度角斜向上。同时面向乘客，面带微笑。
A. 适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁
B. 享受全票价5折优惠。
C. 当日发售站入站有效。
D. 购买后票面完整未使用的，可当日在发售站退票。
解析：《票务管理办法（L版）》7.4.1儿童票使用规定 a)适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁。 b)享受全票价5折优惠。 c)当日发售站入站有效。 d)购买后票面完整未使用的，可当日在发售站退票。
