A、 2号线
B、 10号线
C、 11号线
D、 14号线
答案：ABCD
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，全线网换乘站岗厦北（2/10/11/14）
A、 2号线
B、 10号线
C、 11号线
D、 14号线
答案：ABCD
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，全线网换乘站岗厦北（2/10/11/14）
解析：深铁运营施工管理办法（H版）10.1.1除11号线外，其它线路的作业前准备时间原则上安排在0：30-1：00。如有特殊需求，根据施工计划进行调整；
A. 助理值班员/站务助理
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 站区长/站区助理
解析：《车站票务运作手册（M版）》7.4.1)SAM卡仅限于助理值班员/站务助理、客运值班员、值班站长、站区长/站区助理使用，严禁外借车站其他人员或外单位人员使用。
A. 客运值班员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 值班人员
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.11.2 当班值班站长须组织车站员工对需全员阅知的文件在一周内传阅完毕。
A. 深圳通卡
B. 深圳通优惠卡（如老人卡、学生卡、员工卡等）
C. 儿童票
D. 日票
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，11号线商务车厢票务管理办法，持区段计次票、区段定期票等非现金钱包票卡或免费证件、深圳通优惠卡（如老人卡、学生卡、员工卡等）、儿童票、日票、赠票等不属于商务车厢使用范围，不可乘坐商务车厢，如需乘坐，需另行购票。
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 20日
解析：《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》9.3.1 车站客伤备用金发生增减时，站长须签名确认。每月20日前站长须审核上月客伤备用金站存数账实情况，并在《车站客伤备用金使用表》签名确认。
A. 行车值班员
B. 值班站长
C. 站台人员
D. 司机
解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》6.11汇报流程 1)发生站台门故障，车站进行确认后，由行车值班员将故障现象向行调及客运生产调度汇报，同时通知厂家赶往现场处理。
A. 配票款
B. 设备补币
C. 与银行兑零
D. 退票退款
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.1.3周转金管理 1）周转金的使用仅限于助理值班员/站务助理配票款、设备补币、与银行兑零。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.2 车站值班员应提前将录像设备打开对请点全过程进行记录，记录内容保存时间不少于一周，到期后车站自行清理。 录像设备故障时可使用手机进行录音（可通过智绘深铁将录音发至车控室电脑保存，录音文件名应为对应作业的施工代码。录音保存时间不少于一周）。
解析：深铁运营施工管理办法（H版）附件12：人工请销点：基本人工请销点流程适用范围：单项施工且只有一组人员进行施工作业，在本站请点本站销点、本站请点异地销点。
A. 世界之窗
B. 桃园
C. 光明
D. 国展
E. 国展北
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，共用站厅换乘：世界之窗（1/2）、桃园（1/12）、国展（12/20)、国展北（12/20)，、光明（6/6支）。
