A、 2号线
B、 3号线
C、 4号线
D、 10号线
答案：BD
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，全线网换乘站莲花村（3/10）。
A、 2号线
B、 3号线
C、 4号线
D、 10号线
答案：BD
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，全线网换乘站莲花村（3/10）。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：7.4.3防汛安全警戒水位线：一级水位警戒线：设置二级或以上台阶的车站出入口（含紧急逃生口）自上而 下最高级台阶下沿位置为一级水位警戒线
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》4.1可预见性大客流在大客流到达前30分钟进行预警；
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》4.3 易腐失物：肉类、蔬菜、有包装食品、无包装食品、饮料、鲜活物质及有明显异味等易腐霉物品。
解析：根据《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》，3.1.12火灾情况下断电原则，3）断电操作位置必须在发生火灾区域之外操作，即断开上一级电源，最高断电位置到低压配电室断路器
A. 119
B. 110
C. 地铁公安
D. 运管办
E. 企业消防队
解析：《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》8.2.2 车站接报有乘客伤亡时，应第一时间安排工作人员赶赴现场，查看乘客身体状态视情况立即报120，隔离疏导围观乘客，视情况使用遮挡屏风进行遮挡，向站长、客伤管理员、行调、客运二分公司生产调度通报信息，并根据情况报地铁公安、运管办，报保险公司备案。
解析：《票务管理办法（L版）》8.5.4正常情况报表应连号使用，若填写有误作废时，应加盖“作废”印章，全部由车站保存，不得撕毁。
A. 2
B. 5
C. 10
D. 11
解析：《车站票务处理操作手册(C)版》6.12.3乘客超程（未补足票款），按普通车厢超程车资的5倍补收票款
A. 就近
B. 分散
C. 集中
D. 间隔
E. 有序
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.8.1 车站防洪防台物资应本着就近、分散与集中相结合的原则，分别存放在便于搬运的地点，以便发生水害时迅速进行抢运。
解析：深铁运营施工管理办法（H版）12.1无施工负责人资质的外单位施工作业，必须由深铁运营配合单位或深铁运营认可的具备施工负责人资质的人员担任施工负责人
A. 行调
B. 客调
C. 站长
D. 轮值监控
解析：《车站票务运作手册（M版）》7.3.2当车站发 生设备两张门禁卡均无效或丢失，新卡又不能及时补办的情况下，需立即上报轮值监控。
