A、 普通车厢票价2倍
B、 普通车厢票价
C、 商务车厢使用费
D、 商务车厢票价
答案：BC
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）票务政策，深圳地铁票价定价标准，商务车厢票价按照合理路径里程对应的普通车厢票价费用和11号线商务车厢使用费两部分组成。11号线商务车厢使用费等于该路径中11号线里程对应的普通车厢票价费的2倍。
A、 普通车厢票价2倍
B、 普通车厢票价
C、 商务车厢使用费
D、 商务车厢票价
答案：BC
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）票务政策，深圳地铁票价定价标准，商务车厢票价按照合理路径里程对应的普通车厢票价费用和11号线商务车厢使用费两部分组成。11号线商务车厢使用费等于该路径中11号线里程对应的普通车厢票价费的2倍。
A. 从接到命令到指定道岔往、返时间之和
B. 从车控室到达指定道岔往、返时间之和
C. 从站台门端门站台侧到达指定道岔往、返时间之和
D. 从准备好工具开始到达指定道岔往、返时间之和
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》4定义走行时间：指从站台门端门站台侧到达指定道岔往、返时间之和。
A. 第一步：故障发生后，行调须立即扣停开往故障区域的列车，确认故障区域内各次列车的具体位置并指令其原地待令
B. 第二步：确认故障区域各列车位置
C. 第四步：行调发布采用电话闭塞法组织行车的调度命令
D. 第五步：故障抢修完毕，取消电话闭塞法行车，恢复正常运营
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（B版）》4.1.3启动电话闭塞组织行车的步骤1）第一步：故障发生后，行调须立即扣停开往故障区域的列车，确认故障区域内各次列车的具体位置并指令其原地待令。2）第二步：确认故障区域各列车位置3)第三步：安排车站人工准备进路，将道岔开通并钩锁在“进路所需”位置，人工准备进路的操作按各客运分公司车站运作手册执行；组织迫停在区间的列车进入前方车站站线或折返线停车待令。4）第四步：行调发布采用电话闭塞法组织行车的调度命令5）第五步：实施电话闭塞法行车6）第六步：故障抢修完毕，取消电话闭塞法行车，恢复正常运营。
解析：根据《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》，2.2.1防淹、防水设备及防洪物资的巡查由站务专业负责并设置专类台帐，日常维护由综合设备维修专业负责并设置专类台帐。
A. 围挡
B. 暂停
C. 关闭
D. 转移
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：7.9.4.发生地面坍塌按预案做好防护措施并立即报告，必要时可采取关闭出入口等安全 措施
A. 周
B. 月
C. 季度
D. 年
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）》5.8客运公司维保部门向站务部门提供切割防踏空胶条的工器具，站务部门应在站台处 （监控亭）放置医用凡士林及切割工器具以作备用，并按季度做好巡查确认保质期及设备状态。
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 站长
D. 行车值班员
解析：《票务管理办法（L版）》8.9.1正常情况下，TVM、AVM设备内的纸币钱箱、硬币回收箱钥匙由值班站长保管。并在《值班人员登记本》进行登记交接。原则上不得带到现场使用,只能在车站票务室使用；
解析：深铁运营消防安全管理办法（G版）4.5每年11月9日为深铁运营消防宣传日
A. 2
B. 5
C. 10
D. 11
解析：《票务管理办法（L版）》7.4.1非法使用深圳通学生卡者，一经发现，查验人员有权根据《深圳市城市轨道交通运营管理办法》相关规定按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款。
解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》附件1隔离档位仅供维保检修人员在非运营期间使用。
A. 4
B. 5
C. 10
D. 14
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市过港口岸通过地铁出行方式，福田口岸（4/10号线福田口岸站）
