A、 商务车厢单程票只在11号线各车站专用设备发售，线网中非11号线车站暂不发售
B、 线网中非11号线车站需乘坐商务车厢的，需在11号线车站出闸后自行购买商务车厢单程票，车站不提供换票业务
C、 紧急情况下11号线经值班站长或站长同意车站可以使用BOM发售商务车厢单程票
D、 线网中非11号线车站需乘坐商务车厢的，需在11号线车站出闸后自行购买商务车厢单程票，紧急情况下经值班站长或站长同意可提供换票业务
答案：ABC
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，11号线商务车厢购票信息，1.商务车厢单程票只在11号线各车站专用设备发售，线网中非11号线车站暂不发售。 2.线网中非11号线车站需乘坐商务车厢的，需在11号线车站出闸后自行购买商务车厢单程票，车站不提供换票业务。 3.紧急情况下11号线经值班站长或站长同意车站可以使用BOM发售商务车厢单程票。
A、 商务车厢单程票只在11号线各车站专用设备发售，线网中非11号线车站暂不发售
B、 线网中非11号线车站需乘坐商务车厢的，需在11号线车站出闸后自行购买商务车厢单程票，车站不提供换票业务
C、 紧急情况下11号线经值班站长或站长同意车站可以使用BOM发售商务车厢单程票
D、 线网中非11号线车站需乘坐商务车厢的，需在11号线车站出闸后自行购买商务车厢单程票，紧急情况下经值班站长或站长同意可提供换票业务
答案：ABC
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，11号线商务车厢购票信息，1.商务车厢单程票只在11号线各车站专用设备发售，线网中非11号线车站暂不发售。 2.线网中非11号线车站需乘坐商务车厢的，需在11号线车站出闸后自行购买商务车厢单程票，车站不提供换票业务。 3.紧急情况下11号线经值班站长或站长同意车站可以使用BOM发售商务车厢单程票。
A. 先左后右
B. 先右后左
C. 先上后下
D. 先下后上
E. 先上后右
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.1.2 延长运营时间告示张贴优先次序为：先右后左，先下后上。
A. DCC
B. OCC
C. 站区长
D. 综合值班岗
解析：根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预（F版）》）7.1.1：2）当发生突发事件后，事发单位应第一时间向OCC汇报，OCC研判后向深铁运营总值班汇报。现场工作人员视突发事件严重程度立即向110、119、120报警。
解析：《票务管理办法（L版）》4运营日：以北京时间为准，凌晨4点至次日凌晨4点，24小时制。
A. 信息群呼
B. 直通调度电话
C. 内线电话
D. 无线电台
解析：根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预案（F版）》）7.1.5信息通报方式：不同地点各岗位间信息通报使用信息群呼、直通调度电话、内线电话、无线电台、移动电话等具有录音功能的通信工具，竭力保障信息迅速传递。
A. 车站人员
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 助理值班员
解析：《票务中心AFC系统设备现场处置方案（A版）》4.7抢修工作如涉及打开有钱或票的AVM、TVM设备须车站人员陪同；涉及需要进入各类专业机房的，须由房间所属专业工班进行陪同
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
解析：《客运二分公司导向标志管理规定（B版）》6.2.2 站内车站标志巡视时间：值班站长每日巡视不低于一次，并在《值班员登记本》上做好巡视情况记录；站长每周巡视不低于一次，并在客服管理系统内录入巡视情况。
A. 助理值班员
B. 地铁车站值班员
C. 地铁值班站长
D. 站区长/站区助理
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》7.2.1 车站拾获失物的交接程序 由拾获人与车站（须为值班员及以上）人员双人当面清点、检查失物,并填写《车站失物处理登记表》。
A. DCC
B. OCC
C. 车控室
D. 事发地点附件
解析：根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预案（F版）》）6.2.3现场指挥部及职责:现场指挥部是事发现场控制及管理事件的协调中心，位置设置在OCC，下设综合协调组、技术专家组、行车保障组、客服保障组、资源保障组、新闻信息组、后勤保障组、应急抢险组等具体工作组，现场指挥部设现场指挥官和现场指挥助理。
A. 高度集中
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 安全第一
E. 预防为主
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》6.1.1 车站行车组织指挥工作，必须在保障安全生产的前提下，贯彻高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。
A. 7
B. 10
C. 20
D. 30
解析：客运二分公司动火作业安全指引（A版）6.3.5凡属非固定的、设有明显危险因素、动火可能发生一般火灾事故的以下区域： 1）车站设备房，车站备品库，OCC，区间，变电站（所）。 2)运营期间车站内的二级动火作业升级为一级动火作业审批。
