A、 持深圳通卡乘客在本站进出闸需收取最高车资
B、 深圳通卡且在客服中心异常处理也可享受折扣优惠
C、 深圳通卡可在地铁车站自动充值机及票务处理机上充值，深圳通卡充值金额的范围在50－1000元之间（卡内余额不超过1000元）
D、 深圳通学生卡充值金额的范围在50－500元之间（卡内余额不超过500元），每次充值金额必须为50元的倍数
答案：AB
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）支付业务，深圳通卡相关使用规定，1.持深圳通卡乘客在本站进出闸需收取最低车资，且在客服中心异常处理不享受折扣优惠。2.深圳通卡地铁充值规定：深圳通卡可在地铁车站自动充值机及票务处理机上充值，深圳通卡充值金额的范围在50－1000元之间（卡内余额不超过1000元），深圳通学生卡充值金额的范围在50－500元之间（卡内余额不超过500元），每次充值金额必须为50元的倍数。
A、 持深圳通卡乘客在本站进出闸需收取最高车资
B、 深圳通卡且在客服中心异常处理也可享受折扣优惠
C、 深圳通卡可在地铁车站自动充值机及票务处理机上充值，深圳通卡充值金额的范围在50－1000元之间（卡内余额不超过1000元）
D、 深圳通学生卡充值金额的范围在50－500元之间（卡内余额不超过500元），每次充值金额必须为50元的倍数
答案：AB
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）支付业务，深圳通卡相关使用规定，1.持深圳通卡乘客在本站进出闸需收取最低车资，且在客服中心异常处理不享受折扣优惠。2.深圳通卡地铁充值规定：深圳通卡可在地铁车站自动充值机及票务处理机上充值，深圳通卡充值金额的范围在50－1000元之间（卡内余额不超过1000元），深圳通学生卡充值金额的范围在50－500元之间（卡内余额不超过500元），每次充值金额必须为50元的倍数。
A. 救死扶伤
B. 尽力抢救
C. 拨打120
D. 安抚
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》2.1.23）坚持“人民至上，生命至上”的理念，以维护公司形象为原则，履行救死扶伤 的义务，给予乘客必要的帮助
A. 一项
B. 两项
C. 三项
D. 四项
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》7.5.3 由认领人提供失物名称、遗失地点、遗失时间，车站或失物处理中心初步确认是否有认领人所提供的相符物品，或由认领人提供两项以上最能表现失物特征的证明，如特征相符，则由车站值班员和值班站长共同确认并办理认领手续。
A. 员工卡
B. 施工作业证
C. 手机号码
D. 作业代码
解析：深铁运营施工管理办法（H版）11.6.1运营结束后，地铁集团的施工作业人员凭（员工卡）进出车站，地铁集团以外单位的施工作业人员凭管理中心签发的）（施工作业证）进出车站，需进入轨行区的必须在车站办理完请点手续后方可进入。
A. 2次/周
B. 2次/月
C. 4次/月
D. 4次/季度
解析：《客运二分公司反恐工作指引（A版）》6.8 车站级反恐演练频次为4次/月
A. 1号线
B. 2号线
C. 3号线
D. 7号线
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，全线网换乘站华强北（2/7）。
A. 行调
B. 环调
C. 机电
D. 电调
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》3.1.11火灾情况下断电原则,高压设备，如车站使用干粉灭火器、消火栓灭火，按照“先断电，后灭火”的原则扑救，由电调远程实施断电处置，车站需与电调确认断电情况。
解析：《票务管理办法（L版）》附件6线网中非11号线车站需乘坐商务车厢的，需在11号线车站出闸后自行购买商务车厢单程票，车站不提供换票业务。
A. 均须
B. 无须
C. 看情况
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：8.2.2使用管理基本要求6）防汛物资的各存放点（含公共区）位置均须张贴6S标识
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》，5.2微型消防站物资
解析：《客运二分公司施工管理实施细则（B版）15.1《深铁运营轨行区作业端门放行卡》登记要求：日期、作业代码、作业区域、拟进入端门位置由施工负责人填写。车站值班员和施工负责人共同确认施工计划已获批准后进行签字确认。
