A、 阳台山东
B、 龙胜
C、 凤凰城
D、 长圳
答案：AB
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，龙胜（阳台山），阳台山东(阳台山森林公园、大浪商业中心)。
A、 阳台山东
B、 龙胜
C、 凤凰城
D、 长圳
答案：AB
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，龙胜（阳台山），阳台山东(阳台山森林公园、大浪商业中心)。
A. 携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票
B. 享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品进站时需购买行李票
C. 重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，一律不得进站乘车
D. 携带重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，深圳市城市轨道交通票务须知，携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票（享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票）；重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，一律不得进站乘车。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.2.1 运营期间，进入线路的各批抢修、救援人员均按专业须规定一名临时负责人，在站台门端门处向行调口头请点，得到允许后，由行调通知车站开端门放行，进入轨行区作业前，车站负责做好人员安全防护检查、行车间隔、瞭望等联控确认。
A. 清客
B. 只下客
C. 越站通过
D. 小交路运行
解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》6.3遇车站同时发生整侧上、下行站台门故障时，行调可根据列车运行实际情况做出列车越站通过或不上下客作业（首末班车除外，原则上换乘站不得办理越站）等相应调整，司机做好客服广播。
A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每季度
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》7.8.1 车站站长应每月检查遗失物品的登记、保管、移交情况。
A. 站长
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 行车值班员
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，便民押金伞相关规定和办理流程，车站值班站长和客运值班员共同对车站雨伞、雨伞押金、雨伞备用金负责。
A. 点钞机
B. 验钞机
C. 点币机
D. 点票机
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.5票务工器具包括：点钞机、验钞机、票务运营小车、点币机、点票机等。
解析：客运二分公司实施6S管理的规定：附件3：作业区6S要求
A. 国展北
B. 国展
C. 国展南
D. 机场北
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，共用站厅换乘，国展（12/20)、国展北（12/20)。
A. 助理值班员
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 值班站长
解析：《车站票务运作手册（M版）》7.4.1SAM卡使用 SAM卡统一由客运值班员保管。
A. 福田口岸
B. 福民
C. 福田
D. 福保
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，出站换乘（共1个）：福田口岸（4/10）。
