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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),以下车站()为12号线换乘站。

A、 机场东

B、 福永

C、 国展

D、 国展北

答案:ABCD

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)乘车信息,全线网换乘站,机场东(1/12)、福永(11/12)、国展(12/20)、国展北(12/20)。

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根据《客运公司车站站台火灾(爆炸)现场处置方案》,支援人员做好个人防护后,听从()安排,协助车站进行应急处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d867-ea31-c059-334faf761700.html
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,应急钥匙包括有能开启车站全部房间门的一套钥匙、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86b-3347-c059-334faf761700.html
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根据《客运公司车站站台火灾(爆炸)现场处置方案》,值班站长在在()且避免尽量造成市民围观区域组织设立现场指挥部,担任现场指挥官,组织指挥现场事故处理。
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根据《票务管理办法(L版)》规定,车站查验人员暂扣该深圳通学生卡时,告知乘客于()日内持本人有效学生身份证明到车站领回学生卡或一次性补清票款。
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),虚拟普通单程票仅在售出当日乘车有效,若购买后当天未使用,可于购买当天在深圳地铁官方APP虚拟票中“我的订单”退票,如未自行退票,系统将于()自动退款
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根据《客运公司车站站厅火灾(爆炸)现场处置方案》,发生火灾时,环调远程确认、车站现场确认站厅排烟模式是否启动,如未启动,通知()按站厅火灾模式开启相应设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d867-ef9d-c059-334faf761700.html
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根据《人工准备进路作业标准时间(F版)》规定,单机摇岔时间标准为()秒
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根据《车站AFC设备故障处理指南(E版)》规定,AFC定义:()
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,售票作业程序(现金支付):()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86b-2da2-c059-334faf761700.html
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根据《客运二分公司站务作业工艺卡汇编(A版)》规定,关站广播,标准:最后一班车开出前(),行车值班员选择站厅区、站台区、各出入口区播放关站广播。
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),以下车站()为12号线换乘站。

A、 机场东

B、 福永

C、 国展

D、 国展北

答案:ABCD

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)乘车信息,全线网换乘站,机场东(1/12)、福永(11/12)、国展(12/20)、国展北(12/20)。

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根据《客运公司车站站台火灾(爆炸)现场处置方案》,支援人员做好个人防护后,听从()安排,协助车站进行应急处置。

A. 车站

B. 车控室

C. 现场指挥官

D. 值班站长

解析:根据《客运公司车站站台火灾(爆炸)现场处置方案》,3.2岗位指引支援岗

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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,应急钥匙包括有能开启车站全部房间门的一套钥匙、()。

A. 车门解锁钥匙

B. REL箱/FAS钥匙

C. 扶梯开关钥匙

D. 垂梯开关钥匙

E. 垂梯救援钥匙

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》5.4.2 应急钥匙包括有能开启车站全部房间门的一套钥匙、车门解锁钥匙、REL箱/FAS钥匙、扶梯开关钥匙、垂梯开关钥匙、垂梯救援钥匙。

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根据《客运公司车站站台火灾(爆炸)现场处置方案》,值班站长在在()且避免尽量造成市民围观区域组织设立现场指挥部,担任现场指挥官,组织指挥现场事故处理。

A. 安全

B. 车控室前

C. 站外

D. 站厅

解析:根据《客运公司车站站台火灾(爆炸)现场处置方案》,3.2岗位指引在安全且避免尽量造成市民围观区域组织设立现场指挥部,担任现场指挥官,组织指挥现场事故处理。

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根据《票务管理办法(L版)》规定,车站查验人员暂扣该深圳通学生卡时,告知乘客于()日内持本人有效学生身份证明到车站领回学生卡或一次性补清票款。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 7

解析:《票务管理办法(L版)》附件3若乘客未能当场出示本人有效学生身份证明或明显违规使用学生卡未能即时补交票款,车站查验人员必须暂扣该深圳通学生卡,告知乘客于7日内持本人有效学生身份证明到车站领回学生卡或一次性补清票款,并填写《违规使用票卡暂扣凭证》,第一 联车站留存,第二联乘客留存。

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),虚拟普通单程票仅在售出当日乘车有效,若购买后当天未使用,可于购买当天在深圳地铁官方APP虚拟票中“我的订单”退票,如未自行退票,系统将于()自动退款

A. 1

B. 次日02:00

C. 次日04:00

D. 次日09:00

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)购票业务,深圳市城市轨道交通票务须知,虚拟普通单程票仅在售出当日乘车有效,若购买后当天未使用,可于购买当天在深圳地铁官方APP虚拟票中“我的订单”退票,如未自行退票,系统将于次日02:00自动退款。

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根据《客运公司车站站厅火灾(爆炸)现场处置方案》,发生火灾时,环调远程确认、车站现场确认站厅排烟模式是否启动,如未启动,通知()按站厅火灾模式开启相应设备。

A. 现场人员

B. 信号工班

C. 自动化人员

D. 驻站机电人员

解析:根据《客运公司车站站厅火灾(爆炸)现场处置方案》,3.1.7环调远程确认、车站现场确认站厅排烟模式是否启动,如未启动,通知驻站机电人员按站厅火灾模式开启相应设备。

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根据《人工准备进路作业标准时间(F版)》规定,单机摇岔时间标准为()秒

A. 200

B. 240

C. 264

D. 280

解析:《人工准备进路作业标准时间(F版)》6.1 单机摇岔时间标准为200秒,双机摇岔时间标准为264秒。

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根据《车站AFC设备故障处理指南(E版)》规定,AFC定义:()

A. 自动售检票系统

B. 车站计算机

C. 票务处理机

D. 票务处理机

解析:《车站AFC设备故障处理指南(E版)》3AFC----自动售检票系统

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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,售票作业程序(现金支付):()

A. 听

B. 收

C. 唱

D. 操作

E. 找

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》4.4.4.1 售票作业程序(现金支付):收、唱、操作、找

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根据《客运二分公司站务作业工艺卡汇编(A版)》规定,关站广播,标准:最后一班车开出前(),行车值班员选择站厅区、站台区、各出入口区播放关站广播。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 30分钟

解析:《客运二分公司站务作业工艺卡汇编(A版)》ZW-LX-03 关站广播,标准:最后一班车开出前5分钟,行车值班员选择站厅区、站台区、各出入口区播放关站广播。

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