A、 大运中心
B、 大运
C、 双龙
D、 坪山围
答案：BCD
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，全线网换乘站，大运（3/14/16）、坪山围（14/16）、双龙（3/16）
A、 大运中心
B、 大运
C、 双龙
D、 坪山围
答案：BCD
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，全线网换乘站，大运（3/14/16）、坪山围（14/16）、双龙（3/16）
解析：《票务管理办法（L版）》附件6线网中非11号线车站需乘坐商务车厢的，需在11号线车站出闸后自行购买商务车厢单程票，车站不提供换票业务。
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 售票员/站务助理
解析：《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》5岗位指引行车 值班员1.接到站台岗报告站台客流较大，人员滞留信息后，报行调、值站。
A. 修剪整齐
B. 前不过眉
C. 侧不过耳
D. 后不过领
E. 后不过颈
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》7.2.5 男客服人员头发应修剪整齐，前不过眉、侧不过耳、后不过领。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：根据《深铁运营事故处理规则》7事故事件分类运营服务事件按照事件对运营服务的影响程度，由高到低分为一级服务事件、二级 服务事件和三级服务事件。
解析：根据《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》，2.2.1防淹、防水设备及防洪物资的巡查由站务专业负责并设置专类台帐，日常维护由综合设备维修专业负责并设置专类台帐。
A. 客运值班员
B. 值班站长
C. 行车值班员
D. 站台人员
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》3.1.5区间司机接报非站台侧夹物，原则上列车维持运行至站台后由站台人员进行现场 处置（影响行车需立即停车处理情形除外）；遇司机无法联系车站或车站因特殊原因无 法赶到现场时（车站处置突发应急事件等），由司机前往现场处置。
解析：《客运二分公司导向标志管理规定（B版）》6.1.2 站外路引巡视时间：车站人员每月15日巡视1次。
A. 1个月
B. 3个月
C. 5个月
D. 6个月
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》6.3 失物保管期限，失物保管期限自发布招领信息之日起计算，不同失物保管期限按以下规定执行，如超过规定期限则按本办法无人认领失物程序执行。 6.3.1一般失物：自发布招领信息之日起6个月。 6.3.2易腐失物：拾取当日运营结束后。 6.3.3特殊失物：自发布招领信息之日起6个月。
解析：深铁运营施工管理办法（H版）10.2.6请、销点时的工号必须一致才能销点
A. 故障车站控制室
B. 离故障道岔最近的端门处
C. 车控室前
D. 站台
解析：根据《客运公司道岔故障现场处置方案》，2.1现场指挥部是事发现场控制及管理事件的协调中心，地点为故障车站控制室（虚拟设置），值班站长担任现场指挥官。
