答案：A
解析：《客运二分公司奥的斯自动扶梯设备操作规程（B版）》6.1非紧急情况下，严禁通过按压紧急停止按钮来停止扶梯运行。
答案：A
解析：《客运二分公司奥的斯自动扶梯设备操作规程（B版）》6.1非紧急情况下，严禁通过按压紧急停止按钮来停止扶梯运行。
A. 一
B. 二
C. 四
D. 五
解析：根据《客运公司道岔故障现场处置方案》，3.2道岔等级分类四级道岔：列车按运营要求可不通行的道岔，该类道岔发生故障后不需要进行加锁处理即可组织行车。
A. 50
B. 100
C. 施工负责人
D. 值班站长
解析：深铁运营施工管理办法（H版）11.3.1非随车施工人员与列车应有50米以上的安全间隔距离，原则上列车不得后退。如需要动车时，施工负责人须和车长协商后，在确保人身、设备安全的情况下才能动车。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
解析：《票务管理办法（L版）》附件5赠票使用有效期，5天（不含当日）内有效。
A. 文锦
B. 向西村
C. 人民南
D. 鹿丹村
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市过港口岸通过地铁出行方式，文锦渡口岸（9号线文锦站）。
A. 优先企业形象
B. 先通后复
C. 预防为主
D. 人民至上，生命至上
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》2.1.23）坚持“人民至上，生命至上”的理念，以维护公司形象为原则，履行救死扶伤的义务，给予乘客必要的帮助。
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 5分钟
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》6.9.2微型消防站接收到火警信息后，值班员应迅速指令就近队员按照“1分钟到场”核实火情，确认是否执行灭火处置程序。
A. 靠近事发区域的端墙附近
B. 车控室前方
C. 车控室内
D. 站外适合区域
解析：根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》4.3.1现场指挥部：：如事件发生在正线区间时，原则上设置在靠近事发区域的端墙附近位置；发生在车站范围时，原则上设置在车控室前方位置，或根据事件类别设置于车控室内；车站受火灾、水淹、毒气等事件导致站内环境受影响时，原则上设置在站外适合区域。
A. 1.5倍
B. 2倍
C. 2.5倍
D. 3倍
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）票务政策，深圳地铁票价定价标准，商务车厢票价按照合理路径里程对应的普通车厢票价费用和11号线商务车厢使用费两部分组成。11号线商务车厢使用费等于该路径中11号线里程对应的普通车厢票价费的2倍。
A. 员工卡
B. 施工作业证
C. 手机号码
D. 作业代码
解析：《客运二分公司施工管理实施细则（B版）9.7.3ZF类作业人员可凭员工卡或施工作业证直接到车站控制室办理，由车站值班员增加登记，车站与施工作业人员共同审核作业项目、作业时段、施工备注的内容登记完整无误后由车站值班员提交并发令。
A. 雨伞押金单
B. 雨伞借用单
C. 雨伞借用须知
D. 雨伞保证书
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，各站办理乘客租用雨伞，收取押金20元/把，填写《深圳地铁雨伞借用单》。
