解析：《车站票务处理操作手册（C版）》6.15全国交通一卡通操作指引全国交通一卡通分异地城市发行（异地发行）和深圳市发行（本市发行）两种类型，相关异常处理车站工作人员需做好乘客解释工作，并按以下规定处理： a）深圳市发行卡在客服中心异常处理不享受折扣优惠。 b）异地发行卡暂不提供售卖、充值（广东省内发行卡除外）、退/换卡服务； c）异地发行卡暂不享受深圳地铁相关优惠； d）异地发行卡暂不可乘坐11号线商务车厢；

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解析：据《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》，1.3事故发生的区域、地点：车站出入口、合建口、站内消防水管、站内生活水管、空调水管、排污管周边、站外电梯井道、风亭、车站与在建工程联接部位、采光天窗等。

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根据《人工准备进路作业标准时间（F版）》规定，摇岔时间不包括（）

A. 看、开时间

B. 摇、确认时间

C. 加锁、汇报时间

D. 行走时间

解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》4定义摇岔时间：包括看、开、摇、确认、加锁、汇报六个步骤共计所需时间。

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根据《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》规定，微型消防站人员均应具备消防安全的“三懂三会”,其中三懂指什么:（）

A. 懂本场所的火灾危险性

B. 懂火灾的扑救方法

C. 懂预防火灾的措施

D. 懂发生火灾后会报警

解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》6.4.6微型消防站人员均应具备消防安全“四个能力”（即检查消除火灾隐患的能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力）；落实消防安全“三提示”（提示公众所在场所火灾危险性、提示公众所在场所安全出口和疏散通道、提示公众所在场所逃生设备器材具体放置位置和使用方法）和“三懂三会”（懂本场所的火灾危险性、懂火灾的扑救方法、懂预防火灾的措施；会报警、会灭火、会逃生）要求。

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解析：《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》7.6 责任主体是第三方或天气（雨天）的，管理部门未尽安全保障义务（地上油渍、雨水未设置标识、铺设防滑垫或未按周期清理的），管理部门负管理责任。

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《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》规定，站台门手动关模式属于就地级操作

解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》6.6单档站台门（滑动门）上方的模式开关分为：“自动、隔离、手动关、手动开”4个位置，自动位，其中“手动关、手动开”属于就地级操作

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），莲塘口岸靠近2号线（）站。

A. 仙湖路

B. 莲塘口岸

C. 莲塘

D. 海山

解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市过港口岸通过地铁出行方式，莲塘口岸（2号线莲塘口岸站）。