答案：A
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.7.4 车站每月最后一日对雨伞数量及押金进行盘点，确保雨伞数量和押金真实无误，次月1日向车间提报《车站雨伞月度上报台账》。
答案：A
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.7.4 车站每月最后一日对雨伞数量及押金进行盘点，确保雨伞数量和押金真实无误，次月1日向车间提报《车站雨伞月度上报台账》。
A. 过滤式自救呼吸器
B. 灭火器
C. 水鞋
D. 应急照明灯
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》，5.1应急物资装备
A. 灭火器罐体是否变形、生锈
B. 铭牌是否完好
C. 插销、铅封是否完好
D. 软管是否开裂
解析：《深铁运营消防器材装备管理办法（D版)》6.4.1灭火器，a.外观检查：①灭火器罐体是否变形、生锈；②铭牌是否完好；③插销、铅封是 否完好；④软管是否开裂
A. 1.2
B. 1.5
C. 0.6
D. 3
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：7.1.5合建口商业区与地铁连接部位须设置不低于1.2米高的防淹挡板；合建口商业区内无通地面口部者，防淹挡板高度可为0.6米。
A. 修剪整齐
B. 前不过眉
C. 侧不过耳
D. 后不过领
E. 后不过颈
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》7.2.5 男客服人员头发应修剪整齐，前不过眉、侧不过耳、后不过领。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》6.1.3 人工排列进路时防护红闪灯在来车方向距故障道岔约20米处道床中央设置；当道岔距离列车不足20米时，可在来车方向合适位置设置。
A. 2秒
B. 3秒
C. 4秒
D. 5秒
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》9.2 客服人员与乘客握手时，时间一般不超过5秒，即说一句欢迎语的时间。
A. “123”
B. “12345”
C. “WDW”
D. “WOW”
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.5 请点时涉及外单位的作业没有工号、密码或使用电话请销点流程办理时，可输入工号“WDW”及密码“888888”进行请点，在施工系统中的施工负责人的“备注”栏中填上施工负责人的姓名及联系手机，采取的防护措施也在该栏中填写。
A. 30
B. 32
C. 33
D. 34
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，5号线-赤湾-黄贝岭（34个站）。
A. 2号线
B. 3号线
C. 4号线
D. 10号线
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，全线网换乘站莲花村（3/10）。
A. 5分钟
B. 20分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.13.3 在客流高峰时段，车站公共区地面的垃圾及污渍必须在20分钟内清洁完毕；非高峰时段10分钟内清洁完毕；雨天应以清洁地面积水为主要工作。
