答案:A
解析:《客运二分公司导向标志管理规定(B版)》6.3.2 应急告示版面要求:中文统一用黑体,文字内容要求清晰明了,没有错别字,内容不可增加箭头等指向性图标,期限为3天,无需英文翻译,须在落款处写设置日期。
答案:A
解析:《客运二分公司导向标志管理规定(B版)》6.3.2 应急告示版面要求:中文统一用黑体,文字内容要求清晰明了,没有错别字,内容不可增加箭头等指向性图标,期限为3天,无需英文翻译,须在落款处写设置日期。
解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》5.3.2 各车站由值班人员通过CCTV查看各出入口、通道及各重点区域,并在《车站CCTV巡视记录表》上做好签名确认。
A. 大运
B. 大运中心
C. 田心
D. 沙田
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)乘车信息,16号线-大运-田心(24个站)。
A. 疏散原因
B. 是否影响列车运行
C. 是否需要支援
D. 是否有人员受伤等信息
解析:根据《客运公司车站清客、疏散现场处置方案(B版》3.2.2车站疏散岗位指引行车值班员3.报告行调、客运综合值班(疏散原因、是否影响列车运行、是否需要支援、是否有人员受伤等信息)。
解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》7.2.1 运营期间,进入线路的各批抢修、救援人员均按专业须规定一名临时负责人,在站台门端门处向行调口头请点,得到允许后,由行调通知车站开端门放行,进入轨行区作业前,车站负责做好人员安全防护检查、行车间隔、瞭望等联控确认。
A. 08时30分
B. 09时30分
C. 10时30分
D. 11时30分
解析:《车站票务运作手册(M版)》5.3每个工作日、节假日后第一个工作日按规定将票务报表封装、打包后上交。如有延误,车站需在当天10:30前将报表交于收益票务员处
A. 中间站
B. 相邻站
C. 换乘站
D. 两端站
解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》7.4.3 轨行区施工销点可不受请点站的限制,可本站销点也可异地销点,但必须在作业区域的车站内或两端站进行。
A. 车站
B. 值班站长
C. 站区长
D. 客运值班员
解析:《车站票务运作手册(M版)》5.3.5乘车纸质发票的使用情况在《车站票务交接班记录表》进行登记,由客运值班员保管、交接,发放到客服中心。
A. 配票款
B. 设备补币
C. 与银行兑零
D. 退票退款
解析:《车站票务运作手册(M版)》5.1.3周转金管理 1)周转金的使用仅限于助理值班员/站务助理配票款、设备补币、与银行兑零。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
解析:《车站票务处理操作手册(C)版》6.12.5因地铁原因(经OCC确认的乘客疏散、延误等),乘客可在5日内在任何地铁车站办理单程票、儿童票、行李票退票。
A. 司机
B. 站区长
C. 站区助理
D. 值班站长
解析:根据《深铁运营列车救援应急处置专项预案(E版)》2.2.1现场指挥部职责1)现场指挥部:现场指挥部是事发现场控制及管理事件的协调中心,如果救援现 场发生在车站,则暂由所在车站值班站长行使应急指挥职能,如果救援现场发生在区间, 则暂由行调指定的值班站长行使应急指挥职能,待客运分公司抢险负责人到达现场后, 将指挥权交移,指挥官由现场最高职级管理人员担任。